Prestes a adotar a tecnologia eSIM? Excelente decisão! As eSIMs representam uma solução simples, económica e ultra-prática para se manter conectado onde quer que vá. Não sabe por onde começar? Reunimos aqui todas as informações essenciais para o/a ajudar nos seus primeiros passos.
Onde obter um eSIM?
A maioria das operadoras já oferece planos eSIM, mas são raras as que realmente melhoram a experiência de conexão. Mesmo grandes nomes como a Verizon admitem ainda ter problemas de desempenho e compatibilidade com telefones dual SIM.
Com a Vostra, mudar para um cartão eSIM é muito fácil: basta comprar, descarregar e ativar um plano pré-pago. Ao colaborar com operadoras locais em todo o mundo, garantimos uma qualidade de serviço ideal a tarifas ultracompetitivas. Acabaram-se as chamadas perdidas, os sinais fracos ou as taxas de roaming exorbitantes!
O nosso catálogo cobre centenas de países e regiões. Para obter o seu eSIM Vostra, nada é mais simples:
- Visite o site da Vostra ou descarregue a nossa aplicação (disponível na App Store e Google Play).
- Escolha o destino da sua próxima viagem.
- Selecione o plano que melhor se adapta às suas necessidades, em termos de dados e validade.
Como instalar um eSIM
Passemos agora à próxima etapa: a instalação do seu eSIM. Graças à tecnologia integrada dos telefones compatíveis com eSIM, ativar e configurar o seu plano de dados é muito simples. Não é mais necessário manusear cartões SIM físicos: um telefone desbloqueado e compatível com eSIM é suficiente para começar.
Assim que adquirir o seu eSIM Vostra, receberá um e-mail detalhando cada etapa da sua instalação. Para o/a ajudar ainda mais, também reformulámos o nosso guia de instalação, para lhe oferecer um recurso completo e acessível.
Tem três métodos simples para instalar o seu eSIM Vostra no seu dispositivo:
Instalação direta
No iPhone:
- Abra a aplicação Vostra no seu telefone
- Vá para Meus eSIMs e selecione o eSIM desejado
- Toque em Detalhes, e depois em Mostrar instruções
- Escolha Direto, e depois toque em Instalar eSIM
- Siga o guia passo a passo tocando em Seguinte, depois em Continuar duas vezes e aguarde alguns minutos pela ativação
- Assim que a instalação estiver concluída, toque em Concluído
- Adicione uma etiqueta ao seu novo plano (por exemplo, « Vostra »), toque em Concluído, e depois em Continuar
- Defina a sua linha principal para chamadas, SMS, iMessage e FaceTime, e depois selecione o eSIM Vostra para os seus dados móveis
- Verifique se a opção Permitir comutação de dados móveis está desativada
- Toque em Continuar.
A página de instalação fechará automaticamente.
No Android:
- Abra a aplicação Airalo
- Vá para Meus eSIMs, selecione o seu eSIM e toque em Detalhes
- Toque em Mostrar instruções, e depois em Direto
- Toque em Instalar eSIM, depois em Permitir e aguarde alguns minutos até que a ativação seja concluída.
Verá então uma confirmação da instalação bem-sucedida.
Instalação via código QR
Preparar o código QR na Vostra
- Abra a aplicação Vostra
- Vá para Meus eSIMs, clique no eSIM a instalar e toque em Detalhes
- Toque em Mostrar instruções, e depois selecione Código QR
- Toque em Partilhar código QR, e depois em Guardar imagem.
No iPhone:
- Certifique-se de que está conectado a uma rede Wi-Fi
- Vá para Definições > Rede Móvel (ou Dados Móveis)
- Toque em Adicionar eSIM > Usar código QR > Abrir Fotos e selecione o código QR guardado
- Toque duas vezes em Continuar e aguarde alguns minutos pela ativação
- Toque em Concluído, adicione uma etiqueta (ex. « Vostra »), e depois toque em Concluído e Continuar
- Escolha a sua linha principal para chamadas, SMS, iMessage e FaceTime
- Selecione o eSIM Vostra para os dados móveis, verifique se Permitir comutação de dados móveis está desativado, e depois toque em Continuar. A página de instalação fechará.
No Android:
- Vá para Definições > Ligações > Gestor de cartões SIM.
- Toque em Adicionar eSIM > Digitalizar código QR > Ícone Galeria/Fotos.
- Selecione o código QR guardado, toque em Concluído, e depois em Adicionar.
- Aguarde alguns minutos pela ativação. A página de instalação fechará.
Instalação manual
- Depois de aceder à aplicação Vostra
- Vá para Meus eSIMs, selecione o eSIM e toque em Detalhes.
- Toque em Mostrar instruções, e depois em Manual.
Verá então o endereço SM-DP+ e o seu código de ativação.
No iPhone:
- Vá para Definições > Rede Móvel (ou Dados Móveis) > Adicionar eSIM.
- Toque em Usar código QR > Inserir detalhes manualmente.
- Copie e cole o endereço SM-DP+ e o Código de ativação (e de confirmação, se solicitado) da aplicação Vostra.
- Toque em Seguinte, depois em Continuar duas vezes e aguarde alguns minutos.
- Depois de ativado, toque em Concluído, e depois adicione a sua etiqueta (ex. « Vostra »).
- Escolha a sua linha principal para chamadas, SMS, iMessage e FaceTime.
- Selecione o eSIM Vostra para os dados móveis, verifique se Permitir comutação de dados móveis está desativado.
- Toque em Continuar. A página de instalação fechará.
No Android:
- Deslize para baixo e vá para Definições > Ligações > Gestor de cartões SIM.
- Toque em Adicionar eSIM > Digitalizar código QR > Inserir o código de ativação.
- Copie e cole o Código de ativação da aplicação Vostra.
- Toque em Concluído, e depois em Adicionar, e aguarde alguns minutos pela ativação.
A página de instalação fechará.
Agora tem todos os passos para instalar facilmente o seu eSIM Vostra, seja através da instalação direta, do código QR ou do método manual, tanto no iOS quanto no Android.
Como se conectar à Internet assim que chegar?
Com o seu eSIM Vostra, não precisa mais de esperar! Dependendo da oferta escolhida, o seu eSIM será ativado imediatamente após a instalação, ou assim que se conectar a uma rede no seu país de destino. Não tem certeza da fórmula que o/a beneficia? Uma olhada na sua política de ativação irá esclarecê-lo/a.
Uma vez lá, vá para as definições do seu smartphone e escolha o seu eSIM como fonte principal para os dados móveis. Não se esqueça de desativar a opção “Permitir comutação de dados móveis” para evitar custos inesperados no seu plano original. E pronto, está online, pronto/a para navegar com total tranquilidade!
3 passos para resolver problemas de conexão à internet
Está com dificuldades para obter sinal ou manter-se conectado? Aqui estão algumas dicas para melhorar facilmente a sua conexão:
- Ajustar o roaming: Dependendo do seu eSIM, poderá precisar de ativar ou desativar o roaming de dados. Consulte as instruções do seu eSIM para determinar a configuração ideal.
- Atualizar o seu APN: Alguns eSIMs exigem a inserção de um ponto de acesso (APN). Verifique as indicações fornecidas e, se necessário, siga-as para modificar corretamente as suas definições.
- Verificar o seu nível de sinal: Certifique-se de que tem barras suficientes para 3G ou 4G/LTE. Se estiver numa área de boa cobertura e nada funcionar, tente reiniciar completamente o seu telefone. Desligue-o, aguarde 30 segundos e depois ligue-o novamente para tentar uma nova conexão.
Como fazer uma chamada num iPhone com cartão SIM duplo
Com a função Dual SIM dos smartphones, pode utilizar simultaneamente um eSIM e um cartão SIM físico. Esta configuração permite-lhe, por exemplo, utilizar os dados móveis do eSIM para aceder à Internet, mantendo o cartão SIM físico para fazer e receber chamadas.
Para alternar facilmente entre as suas duas linhas num iPhone com iOS 12.1 (ou uma versão posterior), certifique-se de que cumpre as seguintes condições:
- Possuir um iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou um modelo mais recente.
- Ter um telefone desbloqueado ou beneficiar de planos da mesma operadora.
Como proceder?
- Abra as Definições > Dados Móveis (ou Dados Celulares) e escolha a linha que deseja definir como predefinida para as suas chamadas e mensagens que não constam na sua lista de contactos.
- Sempre que desejar alternar de uma das suas linhas para a outra, volte para Definições > Dados Móveis/Dados Celulares e ative a linha desejada selecionando Ativar esta linha.
Poderá assim alternar à vontade entre as suas diferentes linhas, com total simplicidade e aproveitando plenamente as vantagens do Dual SIM no seu iPhone.
Como desativar ou eliminar um eSIM
A possibilidade de registar vários eSIMs no seu smartphone (mesmo após a sua validade expirar) permite-lhe alternar facilmente de uma rede para outra. No entanto, se desejar remover um eSIM ou colocá-lo em modo de espera, pode fazê-lo facilmente a partir das definições do seu telefone.
Eliminar um eSIM
- Abra as Definições do seu dispositivo.
- Vá para a secção Rede Móvel ou Dados Móveis.
- Selecione a linha eSIM em questão.
- Escolha a opção Remover plano de dados móveis, que também pode aparecer como Remover eSIM ou Remover plano móvel, dependendo do modelo do seu dispositivo.
Desativar um eSIM temporariamente
- Abra as Definições do seu dispositivo.
- Aceda à secção Rede Móvel ou Dados Móveis.
- Selecione a linha eSIM desejada.
- Verá uma opção para ativá-la ou desativá-la: mude-a para Desativado. Poderá assim reativá-la mais tarde, assim que precisar novamente.
Está agora pronto/a para desfrutar plenamente da sua experiência eSIM!
Precisa de ajuda adicional? Consulte o nosso Centro de Ajuda para mais dicas e conselhos sobre como usar o seu eSIM Vostra.