Puis-je modifier ou changer mon forfait eSIM ?

Avant d’utiliser une eSIM, il est essentiel de vérifier deux éléments importants : votre téléphone est-il débloqué par votre opérateur actuel et est-il compatible avec la technologie eSIM ? On vous explique comment vérifier ces aspects essentiels pour tirer parti des nombreux avantages des eSIM.

Comment vérifier si votre téléphone est débloqué ?

Pour utiliser une eSIM avec un opérateur de votre choix, votre téléphone doit être débloqué (c’est-à-dire qu’il ne doit pas être limité à un seul opérateur). Un appareil verrouillé peut restreindre l’accès à d’autres réseaux, entraînant des coûts supplémentaires ou l’impossibilité d’utiliser des cartes eSIM étrangères. Voici comment vérifier si votre appareil est déverrouillé :

• Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
• Recherchez la section Verrouillage de l’opérateur.
• Si votre appareil est débloqué, le message « Aucune restriction SIM » s’affichera.

Comment vérifier si votre téléphone est compatible avec la technologie eSIM ?

La compatibilité avec les eSIM est généralement réservée aux modèles récents de téléphones (produits après 2018) intégrant la technologie eSIM.

Pour un iPhone :

• Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
• Faites défiler jusqu’à SIM disponible (iOS 15 ou versions ultérieures).
• Si l’option « Ajouter une eSIM » apparaît, votre appareil est compatible.

Pour un appareil Android :

• Composez *#06# et appuyez sur Appeler.
• Si un numéro EID (identifiant eSIM) apparaît, votre appareil est compatible avec les eSIM.

Vous pouvez également consulter la liste officielle des téléphones compatibles eSIM sur le site de Vostra pour confirmation.

Puis-je modifier mon forfait eSIM ?

Une des grandes forces des eSIM réside dans leur flexibilité. Contrairement aux cartes SIM physiques, vous pouvez modifier ou changer votre forfait eSIM selon vos besoins sans effort. Par exemple, vous pouvez :

• Augmenter la quantité de données disponibles si vous tombez à court.
• Changer de forfait en cas de déplacement dans une nouvelle destination.
• Adapter votre eSIM pour prolonger sa validité lors d’un voyage plus long que prévu.

Pour modifier votre forfait, connectez-vous à votre compte Vostra, sélectionnez votre eSIM, et choisissez l’option « Recharger » ou « Changer de forfait ».

Désactivation et suppression d’une eSIM

Si vous n’avez plus besoin de votre eSIM, vous pouvez choisir de la désactiver temporairement ou de la supprimer de votre téléphone. Cela dépend de vos besoins :

• Si vous prévoyez d’utiliser cette eSIM ultérieurement, désactivez-la pour éviter une suppression définitive.
• Si l’eSIM ne vous sera plus utile, vous pouvez la supprimer de vos paramètres.

Voici la procédure pour désactiver ou supprimer une eSIM :

1. Accédez à Paramètres > Cellulaire ou Mobile.
2. Sélectionnez la ligne eSIM à désactiver.
3. Appuyez sur Désactiver cette ligne.

Vous pouvez réactiver cette eSIM à tout moment si elle reste enregistrée dans votre appareil.

Comment changer de forfait eSIM ?

Voici les situations où vous pourriez vouloir changer de forfait eSIM :

Vous tombez à court de données eSIM

Si vous utilisez intensément votre eSIM et que votre forfait est épuisé, rechargez-le facilement via votre compte Vostra :

• Accédez à Mes eSIM.
• Sélectionnez l’eSIM active.
• Choisissez l’option Recharger et suivez les instructions.

Votre période de validité expire

Si votre eSIM arrive à expiration, vous pouvez prolonger sa validité en rechargeant ou en achetant un nouveau forfait.

Vous changez de pays ou de région

Si vous voyagez dans une région différente, il est possible que vous deviez acheter un forfait adapté à cette nouvelle destination. Connectez-vous à votre compte Vostra pour choisir un forfait compatible.

Premiers pas avec une eSIM Vostra

Les étapes pour configurer rapidement votre eSIM avec Vostra :

Étape 1 : Achetez une eSIM

Rendez-vous sur Vostra.world pour choisir le forfait eSIM adapté à vos besoins.

Étape 2 : Installez l’eSIM

Scannez le QR code reçu après votre achat :

• Accédez à Paramètres > Réseau mobile.
• Sélectionnez Ajouter une eSIM et scannez le code.

Étape 3 : Activez l’eSIM

Suivez les instructions spécifiques pour activer votre eSIM selon la destination choisie. Une fois activée, vous êtes prêt à vous connecter !

Étape 4 : Connectez-vous à un réseau

Activez les données mobiles et l’itinérance dans vos paramètres pour commencer à utiliser votre forfait eSIM Vostra.

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