Catégorie : Comment ça marche

Comment acheter votre première eSIM ?
Bienvenue dans l’univers des eSIM ! Cette technologie révolutionne la manière dont les voyageurs restent connectés, en permettant d’accéder à des forfaits mobiles sans utiliser de carte SIM physique. En disposant d’une eSIM Vostra, vous pouvez activer un forfait de données pour plus de 200 destinations dans le monde directement depuis votre smartphone. Découvrez comment acheter votre première eSIM et profitez d’une connectivité simplifiée et flexible !

eSIM locales, régionales et mondiales

En fonction de vos besoins et de vos destinations, vous avez le choix entre trois types de forfaits eSIM proposés par Vostra :
- Les eSIM locales : idéales pour un seul pays. Si vous partez en France pour une semaine, une eSIM locale pour la France vous permettra de rester connecté au réseau local.
- Les eSIM régionales : elles couvrent plusieurs pays dans une même région. Par exemple, si vous voyagez dans les Caraïbes, une eSIM régionale couvrira les Bahamas, la République dominicaine, les Turks et Caïques, et bien d’autres.
- Les eSIM mondiales : parfaites pour ceux qui voyagent à travers plusieurs régions ou continents, elles offrent une couverture mondiale incluant l’Europe, l’Asie et l’Afrique.
Une fois que vous avez sélectionné le forfait adapté, vous recevrez des instructions claires pour l’installer sur votre téléphone. Consultez également notre Centre d’aide pour des guides d’installation plus détaillés.

Quelle est la période de validité ?

La validité d’une eSIM correspond à la durée pendant laquelle votre forfait de données sera actif. Chez Vostra, les durées les plus courantes incluent :
- 7 jours
- 14 jours
- 30 jours ou plus
Les eSIM locales, souvent utilisées pour des séjours courts, ont tendance à avoir des durées de validité plus courtes. À l’inverse, les eSIM mondiales sont souvent disponibles pour des périodes plus longues, idéales pour les voyageurs réguliers ou les déplacements prolongés.

Pas d’inquiétude si votre validité arrive à terme : vous pouvez facilement recharger ou acheter une autre eSIM pour continuer à profiter de votre connexion.

Recharger une eSIM

Avant de choisir une eSIM, vérifiez si elle offre une option de recharge intégrée. Chez Vostra, plusieurs forfaits vous permettent d’ajouter des données supplémentaires en quelques clics, sans avoir à changer de profil.

Si votre forfait actuel ne permet pas de recharge, vous pouvez simplement installer une nouvelle eSIM pour rester connecté.

Consultez notre guide de recharge eSIM pour plus d’informations sur les étapes à suivre.

Comment acheter votre première eSIM ?

L’achat d’une eSIM est un processus rapide et intuitif. Voici ce que vous devez savoir avant de vous lancer :
- Quantité de données : Les eSIM proposent des forfaits allant de 1 Go à 100 Go ou plus, adaptés à différents usages (navigation, streaming, réseaux sociaux, etc.). Chez Vostra, les forfaits débutent à partir de 3 Go.
- Durée de validité : Sélectionnez un forfait avec une validité qui correspond à la durée de votre voyage.
- Recharge possible : Optez pour une eSIM rechargeable si vous pensez avoir besoin de données supplémentaires.
Une fois votre forfait choisi, vous pouvez finaliser votre achat sur notre boutique en ligne. Après paiement, un QR code vous sera envoyé pour activer l’eSIM sur votre téléphone.

Combien de données une eSIM peut-elle contenir ?

Chaque forfait eSIM dispose d’une quantité définie de données, une estimation de la consommation moyenne pour certaines activités courantes 👇 :
- Google Maps : 5 Mo par heure
- Réseaux sociaux : 50 Mo par heure
- Navigation Internet : 50 Mo par heure
- Streaming musical : 100 Mo par heure
- Vidéo SD : 1 Go par heure
- Vidéo HD : 4 Go par heure
Pour ne pas manquer de données durant votre voyage, prévoyez une marge en fonction de vos habitudes d’utilisation. Et n’oubliez pas : si vous êtes à court, vous pouvez recharger ou acheter un nouveau forfait à tout moment.

Votre téléphone est-il compatible avec les eSIM ?

Avant d’acheter une eSIM, deux points sont à vérifier :
1. Votre appareil prend-il en charge la technologie eSIM ?
2. Votre téléphone est-il déverrouillé (non lié à un opérateur) ?
Comment vérifier si votre téléphone est compatible ?

Pour savoir si votre téléphone est compatible avec les eSIM :
- Recherchez l’option “Ajouter une eSIM” dans vos paramètres réseau.
- Utilisez le code *#06# : si un numéro EID apparaît, votre appareil prend en charge les eSIM.
- Consultez la liste des appareils compatibles disponible sur notre site.
Comment vérifier si votre téléphone est déverrouillé ?

Un téléphone déverrouillé peut utiliser des eSIM provenant de différents opérateurs. Si vous avez acheté votre appareil auprès d’un opérateur, vérifiez s’il est lié à un contrat spécifique. En cas de doute, contactez votre opérateur pour demander un déblocage.

FAQ

Quels sont les avantages des eSIM ?

Les eSIM donnent la possibilité de passer d’un forfait mobile à un autre en quelques clics, sans manipuler de carte SIM physique. Elles sont parfaites pour les voyageurs, apportant une flexibilité optimale et un accès à des forfaits dans plus de 200 pays.

Combien coûte une eSIM ?

Les prix des eSIM varient en fonction de la destination, de la durée et de la quantité de données. Rendez-vous sur notre boutique pour découvrir les forfaits disponibles.

Puis-je utiliser une eSIM avec ma SIM physique ?

Oui, de nombreux téléphones compatibles eSIM permettent d’utiliser simultanément une eSIM et une carte SIM physique, offrant une solution pratique pour les besoins professionnels ou personnels.
janvier 24, 2025
Comment installer une eSIM avec un code QR ?
Avec l’avènement de la technologie eSIM, configurer un forfait mobile n’a jamais été aussi simple. Que vous soyez un voyageur fréquent ou que vous cherchiez à simplifier la gestion de vos données mobiles, l’eSIM est une solution innovante et pratique. On vous explique ici comment l’activer avec un code QR. Vous découvrirez également l’évolution des cartes SIM physiques vers les eSIM et leurs nombreux avantages.
Qu’est-ce qu’une eSIM ?

L’eSIM, ou « embedded SIM », est une carte SIM insérée directement dans le matériel de votre appareil, comme votre smartphone, votre tablette ou même votre montre connectée. A l’inverse des cartes SIM classiques, elle n’a pas de format physique que l’on insère dans un slot. Toutes les informations nécessaires pour activer un forfait mobile sont téléchargées numériquement sur votre appareil.

L’eSIM offre une multitude d’avantages :
- Gain de temps : Activation rapide d’un forfait en seulement quelques clics, sans manipulation physique.
- Flexibilité : Possibilité de stocker plusieurs forfaits eSIM sur un même appareil et de basculer entre eux selon vos besoins.
- Économies : Pas de frais d’itinérance en activant des forfaits locaux adaptés à vos destinations de voyage.
- Sécurité : Pas de risque de perte ou de vol de carte SIM.
Grâce à sa technologie, l’eSIM apporte une connectivité simplifiée et s’intègre parfaitement dans notre quotidien, que ce soit pour voyager ou pour gérer plusieurs lignes professionnelles.

Pourquoi utiliser un code QR pour configurer une eSIM ?

Le code QR est une méthode standardisée et universelle pour activer une eSIM. Voici pourquoi il est particulièrement utile :
- Simplicité : En scannant un simple code, vous téléchargez et configurez toutes les données nécessaires à l’activation de votre forfait mobile.
- Rapidité : Le processus ne prend que quelques minutes, sans nécessiter de visite en magasin ou d’attente pour recevoir une carte SIM par la poste.
- Sécurité : Les codes QR minimisent les erreurs humaines grâce à une intégration automatique des paramètres du forfait.
Cette méthode est particulièrement adaptée pour les voyageurs ou les utilisateurs cherchant à activer des forfaits locaux ou internationaux de manière instantanée.

Apprenez en plus sur cette technologie qui séduit de plus en plus, dans cette vidéo !

Comment installer une eSIM Vostra avec un code QR ?

L’installation d’une eSIM Vostra via un code QR est un processus simple et accessible à tous. Suivez ces étapes :

1. Préparer votre appareil
- Assurez-vous que votre appareil est compatible avec l’eSIM. Pour cela, consultez les paramètres de votre téléphone ou vérifiez la liste des appareils compatibles sur Vostra.world.
- Connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable.
2. Accéder à votre code QR

Après l’achat de votre forfait eSIM, vous recevrez un e-mail ou une notification avec un code QR. Ce code contient toutes les informations nécessaires pour configurer votre forfait mobile.

3. Installer une eSIM sur un iPhone
1. Ouvrez les Paramètres.
2. Accédez à Cellulaire puis sélectionnez Ajouter un forfait cellulaire.
3. Scannez le code QR reçu.
4. Suivez les instructions pour activer votre eSIM et sélectionnez la ligne principale pour les appels et SMS, si nécessaire.
4. Installer une eSIM sur un appareil Android
1. Ouvrez les Paramètres.
2. Accédez à Connexions puis à Gestion des cartes SIM.
3. Sélectionnez Ajouter un forfait mobile et scannez le code QR.
4. Confirmez l’installation et activez votre eSIM.
Une fois activée, vous êtes prêt à profiter de votre forfait mobile avec une connectivité permanente.

L’évolution des SIM vers l’eSIM

Les cartes SIM ont considérablement évolué depuis leur introduction en 1991 :
- Mini SIM : Premiers formats lancés en 1996, nécessitant un plateau d’insertion spécifique.
- Micro SIM : Lancée en 2010, elle est plus petite et offre des fonctionnalités améliorées.
- Nano SIM : Standardisée depuis 2012, elle a marqué une réduction importante de taille.
- eSIM : Intégrée directement dans les appareils, elle supprime le besoin d’un format physique tout en augmentant la flexibilité et la sécurité.
L’eSIM représente la prochaine étape de cette évolution, avec une connectivité sans limites et sans contraintes matérielles.

FAQ

Mon téléphone est-il compatible avec l’eSIM ?

Pour vérifier, allez dans les paramètres de votre téléphone ou consultez la liste des appareils compatibles sur Vostra.world.

Que faire si le code QR ne fonctionne pas ?

Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable. Si le problème persiste, contactez le support technique de Vostra pour obtenir de l’aide.

Puis-je utiliser une eSIM avec une SIM physique ?

Oui, la plupart des téléphones modernes permettent d’utiliser simultanément une SIM physique et une eSIM pour une gestion flexible des lignes.
janvier 15, 2025
Carte eSIM : le guide pour comprendre et mieux utiliser cette technologie
Depuis des années, rester connecté(e) à l’étranger relève du véritable casse-tête : entre l’achat d’une carte SIM locale et les frais faramineux d’itinérance imposés par les opérateurs, difficile de trouver une solution satisfaisante… jusqu’à maintenant. Les eSIM, présentes sur le marché depuis déjà quelques années, attirent enfin toute l’attention qu’elles méritent.

Vous vous demandez comment fonctionnent ces fameuses eSIM ? Bonne nouvelle : vous êtes au bon endroit ! Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur cette petite révolution technologique, capable de simplifier vos voyages et de vous permettre de rester connecté(e) où que vous soyez.

En quoi consistent les eSIM et pourquoi sont-elles importantes ?

Presque tous les téléphones ont besoin d’une carte SIM pour accéder au réseau mobile et passer des appels. Habituellement, il faut glisser cette petite puce de plastique dans un tiroir (voire retirer la coque arrière si vous avez un ancien modèle). Vous connaissez la routine : c’est vite fastidieux quand on jongle entre plusieurs téléphones ou cartes SIM.

Heureusement, l’eSIM change la donne. Intégrée directement dans la carte mère du smartphone, cette puce minuscule fait tout ce que fait une carte SIM physique… sans la moindre manipulation. Aujourd’hui, de nombreux appareils modernes proposent déjà l’eSIM en plus du plateau SIM habituel.

Les eSIM offrent de véritables atouts face aux cartes SIM classiques.
- D’abord, vous pouvez enregistrer plusieurs forfaits de données conjointement, sans vous limiter à un seul abonnement.
- Leur format ultra-compact libère de l’espace dans votre smartphone, permettant aux fabricants de renforcer d’autres composants essentiels… comme la batterie !
- Vous n’avez plus à manipuler de pièces matérielles : finis les démontages laborieux et la chasse au trombone pour éjecter un plateau !
En savoir plus sur le fonctionnement des eSIM, l’équivalent numérique de la carte SIM traditionnelle

On nous demande souvent si l’eSIM fonctionne exactement comme une SIM physique… et la réponse est simple : OUI !

Tous les smartphones compatibles eSIM proposent, dans leurs réglages, une option permettant d’ajouter un forfait cellulaire (voici d’ailleurs les instructions dédiées aux iPhone).

Sur la plateforme Vostra, l’activation d’un forfait data ne prend que quelques secondes : vous pouvez installer l’eSIM en scannant un code QR, en entrant manuellement les informations ou directement via l’application. Ensuite, vous disposez immédiatement d’un volume de données mobiles valable pour la durée de votre choix.

Ce qu’il faut retenir :

Avec ce forfait de données entièrement indépendant de votre opérateur habituel, adieu les frais internationaux hors de prix ! Et ne vous inquiétez pas, vous conservez bien sûr votre numéro de téléphone. L’eSIM Vostra vous connecte instantanément aux réseaux locaux dans plus de 200 pays, vous offrant un accès ultra-rapide à vos données comme jamais auparavant.

Avec Vostra, renouvelez ou changez votre forfait de données eSIM à tout moment et configurez-en un nouveau en moins de cinq minutes. Aucun contrat n’est demandé !

La fonction des doubles SIM est-elle identique à la fonction eSIM ?

Pas nécessairement !

Le terme « Double SIM » signifie simplement qu’un smartphone peut accueillir plusieurs cartes SIM. Toutefois, cela ne veut pas dire qu’une de ces cartes est forcément une eSIM. En réalité, beaucoup de téléphones « Double SIM » proposent deux emplacements physiques pour cartes SIM, bien visibles sur leur tiroir dédié.

À l’inverse, certains modèles plus avancés permettent de combiner carte SIM et eSIM, voire même d’utiliser deux eSIM de concert, tout en conservant l’appellation « Double SIM ».

Où peut-on (et ne peut-on pas) utiliser une eSIM ?

Les forfaits de données eSIM couvrant plus de 200 pays et régions sont disponibles sur la plateforme Vostra ! Cette technologie est déjà adoptée par la plupart des grands opérateurs européens, ainsi que dans des hubs internationaux tels que le Canada, Hong Kong, l’Inde, le Qatar, Singapour, Taïwan et les États-Unis. Autrement dit, où que vous mettiez les pieds, vous avez toutes les chances de trouver un forfait eSIM adapté.

Vous préférez rester chez votre opérateur actuel ? La majorité proposent aussi une option eSIM, qui remplace simplement votre carte SIM physique. Néanmoins, selon le cas, vous devrez contacter le service client ou vous rendre en boutique, ce qui peut allonger un peu le délai.

L’aventure n’a pas de limites, et grâce à Vostra, vos données mobiles non plus

Vous en savez maintenant plus sur comment fonctionnent les eSIM, ces cartes SIM numérisées et intégrées directement à votre téléphone. Impossible de les perdre et vous pouvez en enregistrer plusieurs à la fois. Résultat : vous profitez d’un accès quasi immédiat à des forfaits locaux partout dans le monde.

C’est la solution idéale pour tous ceux qui voyagent souvent, et elle se démocratise à grande vitesse. Prêt à franchir le pas ? Explorez dès maintenant les forfaits eSIM de Vostra !

FAQ

Qu’est-ce qu’une eSIM et en quoi diffère-t-elle d’une carte SIM physique ?

Une eSIM est une carte SIM numérique intégrée directement dans votre appareil, contrairement à une carte SIM physique amovible. Elle vous permet de vous connecter à un réseau mobile sans avoir à insérer de carte physique.

Quels appareils sont compatibles avec les eSIM ?

De nombreux appareils récents, notamment les smartphones, tablettes et objets connectés, prennent en charge les eSIM. Il est recommandé de vérifier auprès du fabricant de votre appareil ou de consulter la liste des appareils compatibles pour confirmer cette fonctionnalité.

Quels sont les avantages d’utiliser une eSIM lors de voyages internationaux ?

En adoptant une eSIM lors de vos déplacements, vous n’avez pas à supporter des frais d’itinérance élevés. Vous pouvez souscrire à des forfaits locaux à des tarifs avantageux, changer de forfaits sans manipulation physique ou encore stocker plusieurs profils eSIM sur un même appareil.
Comment puis-je installer et activer une eSIM sur mon appareil ?
L’installation et l’activation d’une eSIM varient en fonction des appareils, mais généralement :

Vous achetez un forfait eSIM auprès d’un fournisseur tel que Vostra.

Vous recevez un code QR ou des instructions d’installation.

Vous accédez aux paramètres de votre appareil et ajoutez un nouveau forfait mobile.

Vous scannez le code QR ou entrez manuellement les informations fournies.

Vous activez le forfait une fois installé.
Puis-je utiliser une eSIM et une carte SIM physique simultanément sur mon appareil ?

Oui, de nombreux appareils compatibles eSIM permettent l’utilisation simultanée d’une eSIM et d’une carte SIM physique, offrant ainsi une fonctionnalité double SIM. Cela vous permet de gérer deux numéros ou forfaits distincts sur le même appareil.

Comment puis-je recharger mon forfait eSIM si je manque de données ?

Avec des fournisseurs comme Vostra, vous pouvez facilement recharger votre forfait eSIM via leur application ou leur site web. Il vous suffit de sélectionner l’option de recharge appropriée pour votre forfait actuel.

Les eSIM fonctionnent-elles dans tous les pays ?

Les eSIM sont fonctionnelles dans de nombreux pays, mais la disponibilité et la compatibilité peuvent varier selon les régions et les opérateurs locaux. Il est conseillé de vérifier la couverture et les offres disponibles pour votre destination avant d’embarquer.

Est-il possible de transférer mon eSIM vers un autre appareil ?

Les eSIM sont généralement liées à un seul appareil et ne peuvent pas être transférées directement. Si vous changez d’appareil, vous devrez probablement obtenir une nouvelle eSIM ou réactiver votre forfait sur le nouvel appareil, en tenant compte des politiques de votre fournisseur.
janvier 13, 2025
Installer et utiliser votre eSIM Vostra : le guide pas à pas
Sur le point d’adopter la technologie eSIM ? Excellente décision ! Les eSIM représentent une solution simple, économique et ultra-pratique pour rester connecté où que vous alliez. Vous ne savez pas par où débuter ? Nous avons réuni ici toutes les informations essentielles pour vous accompagner dans vos premiers pas.

Où se procurer une eSIM ?

La plupart des opérateurs fournissent déjà des forfaits eSIM, mais rares sont ceux qui améliorent réellement l’expérience de connexion. Même de grands noms comme Verizon admettent encore rencontrer des problèmes de performance et de compatibilité avec les téléphones double SIM.

Avec Vostra, passer à la carte eSIM est un jeu d’enfant : il suffit d’acheter, de télécharger et d’activer un forfait prépayé. En collaborant avec des opérateurs locaux dans le monde entier, nous vous garantissons une qualité de service optimale à des tarifs ultra-compétitifs. Plus d’appels coupés, de signaux faiblards ou de frais d’itinérance exorbitants !

Notre catalogue couvre des centaines de pays et de régions. Pour obtenir votre eSIM Vostra, rien de plus simple :
1. Rendez-vous sur le site Vostra ou téléchargez notre application (disponible sur l’App Store et Google Play).
2. Choisissez la destination de votre prochain voyage.
3. Sélectionnez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins, en termes de data et de validité.
Comment installer une eSIM

Passons maintenant à l’étape suivante : l’installation de votre eSIM. Grâce à la technologie intégrée des téléphones compatibles eSIM, activer et configurer votre forfait de données se fait en toute simplicité. Plus besoin de manipuler de cartes SIM physiques : un téléphone déverrouillé et compatible eSIM suffit pour commencer.

Une fois votre eSIM Vostra achetée, vous recevrez un email détaillant chaque étape de son installation. Pour vous accompagner davantage, nous avons également remanié notre guide d’installation, afin de vous offrir une ressource complète et accessible.

Vous disposez de trois méthodes simples pour installer votre eSIM Vostra sur votre appareil :

Installation directe

Sur iPhone :
- Ouvrez l’application Vostra sur votre téléphone
- Rendez-vous dans Mes eSIM puis sélectionnez l’eSIM souhaitée
- Appuyez sur Détails, puis sur Afficher les instructions
- Choisissez Direct, puis appuyez sur Installer eSIM
- Suivez le guide pas à pas en appuyant sur Suivant, puis Continuez deux fois et patientez quelques minutes pour l’activation
- Une fois l’installation terminée, appuyez sur Terminé
- Ajoutez une étiquette à votre nouveau forfait (par exemple « Vostra »), appuyez sur Terminé, puis sur Continuer
- Définissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime, puis sélectionnez la Vostra eSIM pour vos données mobiles
- Vérifiez que l’option Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivée
- Appuyez sur Continuer.
La page d’installation se fermera automatiquement.

Sur Android :
- Ouvrez l’application Airalo
- Accédez à Mes eSIM, sélectionnez votre eSIM et appuyez sur Détails
- Appuyez sur Afficher les instructions, puis sur Direct
- Touchez Installer eSIM, puis Autoriser et attendez quelques minutes que l’activation se termine.
Vous verrez alors une confirmation de l’installation réussie.

Installation via code QR

Préparer le code QR dans Vostra
- Ouvrez l’application Vostra
- Accédez à Mes eSIM, cliquez sur l’eSIM à installer et appuyez sur Détails
- Appuyez sur Afficher les instructions, puis sélectionnez QR Code
- Appuyez sur Partager le code QR, puis sur Enregistrer l’image.
Sur iPhone :
- Assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi
- Accédez à Réglages > Cellulaire (ou Mobile)
- Appuyez sur Ajouter eSIM > Utiliser le code QR > Ouvrir les photos et sélectionnez le code QR enregistré
- Appuyez deux fois sur Continuer et patientez quelques minutes pour l’activation
- Appuyez sur Terminé, ajoutez une étiquette (ex. « Vostra »), puis appuyez sur Terminé et Continuer
- Choisissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime
- Sélectionnez la Vostra eSIM pour les données cellulaires, vérifiez que Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivé, puis appuyez sur Continuer. La page d’installation se fermera.
Sur Android :
- Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
- Appuyez sur Ajouter eSIM > Scannez le code QR > Icône Galerie/Photos.
- Sélectionnez le code QR enregistré, appuyez sur Terminé, puis sur Ajouter.
- Patientez quelques minutes pour l’activation. La page d’installation se fermera.
Installation manuelle
- Une fois que vous avez accédé à l’application Airalo
- Rendez-vous dans Mes eSIM, sélectionnez l’eSIM et appuyez sur Détails.
- Appuyez sur Afficher les instructions, puis sur Manuel.
  Vous verrez alors l’adresse SM-DP+ et votre code d’activation.
Sur iPhone :
- Accédez à Réglages > Cellulaire (ou Mobile) > Ajouter eSIM.
- Appuyez sur Utiliser le code QR > Saisir les détails manuellement.
- Copiez-collez l’adresse SM-DP+ et le Code d’activation (et de confirmation si demandé) depuis l’app Vostra.
- Appuyez sur Suivant, puis sur Continuer deux fois et patientez quelques minutes.
- Une fois activé, appuyez sur Terminé, puis ajoutez votre étiquette (ex. « Vostra »).
- Choisissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime.
- Sélectionnez la Vostra eSIM pour les données mobiles, vérifiez que Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivé.
- Appuyez sur Continuer. La page d’installation se fermera.
Sur Android :
1. Balayez vers le bas et accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
2. Appuyez sur Ajouter eSIM > Scannez le code QR > Entrez le code d’activation.
3. Copiez-collez le Code d’activation depuis l’application Vostra.
4. Appuyez sur Terminé, puis sur Ajouter, et patientez quelques minutes pour l’activation.
  La page d’installation se fermera.
Vous avez désormais toutes les étapes pour installer facilement votre eSIM Vostra, que ce soit via l’installation directe, le code QR ou la méthode manuelle, et ce tant sur iOS qu’Android.

Comment vous connecter à Internet dès votre arrivée ?

Avec votre eSIM Vostra, plus besoin d’attendre ! En fonction de l’offre choisie, votre eSIM s’activera soit immédiatement après son installation, soit dès que vous vous connecterez à un réseau dans votre pays de destination. Pas sûr de la formule qui vous concerne ? Un coup d’œil à votre politique d’activation vous éclairera.

Une fois sur place, rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone et choisissez votre eSIM comme source principale pour les données cellulaires. N’oubliez pas de désactiver l’option “Autoriser la commutation de données cellulaires” afin d’éviter les frais inattendus sur votre forfait d’origine. Et hop, vous voilà en ligne, prêt à naviguer en toute sérénité !

3 étapes pour dépanner votre connexion internet

Vous peinez à obtenir un signal ou à rester connecté ? Voici quelques conseils pour améliorer facilement votre connexion :
1. Ajuster l’itinérance : Selon votre eSIM, vous devrez peut-être activer ou désactiver l’itinérance des données. Consultez les instructions de votre eSIM pour déterminer la configuration idéale.
2. Mettre à jour votre APN : Certaines eSIM nécessitent la saisie d’un point d’accès (APN). Vérifiez les indications fournies et, si besoin, suivez-les pour modifier correctement vos paramètres.
3. Vérifier votre niveau de signal : Assurez-vous de disposer d’assez de barres pour la 3G ou la 4G/LTE. Si vous êtes dans une zone de bonne couverture et que rien n’y fait, tentez un redémarrage complet de votre téléphone. Éteignez-le, patientez 30 secondes, puis rallumez-le pour tenter une nouvelle connexion.
Comment passer un appel sur un iPhone à double carte SIM

Avec la fonction Dual SIM des smartphones, vous pouvez exploiter simultanément une eSIM et une carte SIM physique. Cette configuration vous permet, par exemple, d’utiliser les données mobiles de l’eSIM pour accéder à Internet, tout en conservant la carte SIM physique pour émettre et recevoir des appels.

Pour basculer aisément entre vos deux lignes sur un iPhone doté d’iOS 12.1 (ou une version ultérieure), assurez-vous de remplir les conditions suivantes :
- Posséder un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou un modèle plus récent.
- Disposer d’un téléphone débloqué ou bénéficier de forfaits provenant du même opérateur.
Comment procéder ?
1. Ouvrez les Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles) et choisissez la ligne que vous souhaitez définir par défaut pour vos appels et messages ne figurant pas dans votre répertoire.
2. À chaque fois que vous désirez passer de l’une de vos lignes à l’autre, retournez dans Réglages > Données cellulaires/Données mobiles et activez la ligne souhaitée en sélectionnant Activer cette ligne.
Vous pourrez ainsi switcher à volonté entre vos différentes lignes, en toute simplicité et en profitant pleinement des avantages du Dual SIM sur votre iPhone.

Comment désactiver ou supprimer une eSIM

La possibilité d’enregistrer plusieurs eSIM sur votre smartphone (même une fois leur validité expirée) vous autorise à passer aisément d’un réseau à l’autre. Néanmoins, si vous souhaitez retirer une eSIM ou la mettre en veille, vous pouvez facilement le faire depuis les paramètres de votre téléphone.

Supprimer une eSIM
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
- Rendez-vous dans la section Cellulaire ou Mobile.
- Sélectionnez la ligne eSIM concernée.
- Choisissez l’option Supprimer le forfait de données mobiles, qui peut également apparaître sous la forme Supprimer l’eSIM ou Supprimer le forfait mobile, selon votre modèle d’appareil.
Désactiver une eSIM temporairement
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
- Accédez à la rubrique Cellulaire ou Mobile.
- Sélectionnez la ligne eSIM souhaitée.
- Vous verrez une option pour l’activer ou la désactiver : basculez-la sur Désactivé. Vous pourrez ainsi la réactiver ultérieurement, dès que vous en aurez à nouveau besoin.
Vous voilà prêt à profiter pleinement de votre expérience eSIM !

Besoin d’aide supplémentaire ? Consultez notre Centre d’aide pour plus d’astuces et de conseils sur l’utilisation de votre eSIM Vostra.
décembre 21, 2024