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Catégorie : Comment ça marche

  • Comment suivre et recharger vos données avec une eSIM

    Comment suivre et recharger vos données avec une eSIM

    Lorsque vous voyagez à l’étranger, il est essentiel de savoir combien de données mobiles vous allez consommer. Cela permet de choisir un forfait eSIM adapté à vos besoins et d’éviter les mauvaises surprises. Ce guide vous aide à estimer votre consommation, à comprendre comment fonctionnent les données mobiles et vous donne des conseils pratiques pour en utiliser moins.

    Qu’est-ce que les données mobiles ?

    Utiliser Internet sans être connecté à un réseau Wi-Fi

    Les données mobiles désignent les informations échangées entre votre téléphone et Internet via un réseau cellulaire (3G, 4G, 5G), sans passer par le Wi-Fi.

    Quand vous utilisez Internet sans être connecté à un réseau Wi-Fi, vous consommez des données mobiles. Avec une eSIM, cette connexion se fait directement via le réseau mobile local du pays visité.

    Différence entre Wi-Fi et données mobiles

    Le Wi-Fi repose sur un signal émis par un routeur local, généralement gratuit ou inclus dans un hébergement. Les données mobiles, elles, utilisent le réseau d’un opérateur télécom.

    L’avantage des données mobiles est qu’elles permettent d’accéder à Internet partout, sans dépendre d’un point d’accès. Toutefois, elles peuvent engendrer des coûts supplémentaires si vous dépassez votre quota ou si vous êtes en itinérance.

    Quels usages consomment le plus de données ?

    La quantité de données consommée dépend des applications utilisées et du type de contenu chargé. Voici une estimation indicative de la consommation par activité :

    • Google Maps : ~5 Mo/heure
    • Réseaux sociaux (photos, vidéos courtes) : ~50 Mo/heure
    • Navigation web classique : ~50 Mo/heure
    • Jeux en ligne : ~70 Mo/heure ou plus
    • Musique en streaming : ~100 Mo/heure
    • Vidéo en qualité SD : ~1 Go/heure
    • Vidéo en HD : ~4 Go/heure
    • Vidéo en 4K : ~7 Go/heure

    De combien de données eSIM ai-je besoin ?

    1 Go de données permet environ 20 à 30 minutes d’utilisation quotidienne pour la navigation, les emails et les réseaux sociaux. Si vous utilisez principalement la carte pour la communication, 1 à 3 Go par semaine peuvent suffire. En revanche, pour du streaming ou des appels vidéo fréquents, prévoyez un volume entre 5 et 10 Go.

    Pour deux semaines de séjour en France avec un usage modéré, un forfait de 3 Go valable 15 jours est généralement suffisant. Vostra propose des eSIM flexibles pour chaque destination.

    Comment suivre ma consommation de données eSIM ?

    Avoir un suivi de la quantité de données restantes

    Sur iPhone, vous pouvez ajouter un widget de suivi. Il vous montre en temps réel la quantité de données restantes. Vous pouvez également recevoir des alertes via les notifications push.

    • iPhone : Réglages > Notifications > Application Vostra > Autoriser les notifications
    • Android : Réglages > Notifications > Paramètres de l’application >Vostra

    Comment recharger mes données eSIM ?

    Si vous disposez d’un forfait rechargeable, connectez-vous à votre application eSIM Vostra, allez dans « Mes eSIM », sélectionnez votre forfait et choisissez « Recharger ». Si l’option n’apparaît pas, cela signifie que le forfait n’est pas rechargeable et qu’il faudra en acheter un nouveau.

    Maintenant, si vous choisissez de désactiver les données mobiles, vous devez obligatoirement vous connecter en Wi-Fi pour accéder à Internet. Cela peut être utile pour économiser votre quota, mais attention à ne pas rester sans accès si vous êtes en déplacement sans réseau Wi-Fi sécurisé.

    5 conseils pratiques pour réduire votre consommation de données en voyage

    Voici 5 conseils concrets pour utiliser votre eSIM plus intelligemment et prolonger la durée de votre forfait.

    1. Bloquez les données utilisées en arrière-plan

    De nombreuses applications continuent à consommer des données, même lorsque vous ne les utilisez pas activement. C’est le cas des réseaux sociaux, des applications de messagerie, de météo ou encore des emails qui se synchronisent automatiquement. Pour éviter cela, désactivez l’actualisation en arrière-plan dans les paramètres de votre téléphone.

    Sur iPhone : Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan.

    Sur Android : Paramètres > Connexions > Utilisation des données > Données en arrière-plan.

    En bloquant ces usages invisibles, vous réduirez drastiquement votre consommation sans compromettre l’expérience utilisateur.

    2. Activez le mode « Données faibles » sur iPhone ou le mode Économiseur de données sur Android

    Le mode « Données faibles » est conçu pour limiter la quantité de données utilisées par votre iPhone. Il suspend automatiquement certaines fonctionnalités comme les mises à jour automatiques, les sauvegardes iCloud ou les chargements de photos. C’est particulièrement utile quand vous voyagez avec un forfait limité.

    Comment l’activer : Réglages > Données cellulaires > Ligne eSIM > Mode données faibles.

    Sur Android, le mode « Économiseur de données » agit de manière similaire. Il empêche les applications de recevoir ou d’envoyer des données lorsqu’elles ne sont pas actives.

    Pour l’activer sur Samsung : Paramètres > Connexions > Utilisation des données > Économiseur de données.

    Sur Android classique : Paramètres > Réseau & Internet > Utilisation des données > Économiseur de données.

    Résultat : vous restez connecté, mais vos données sont réservées uniquement aux tâches prioritaires 😇.

    3. Téléchargez vos cartes à l’avance

    Utiliser Google Maps ou d’autres applications de navigation en ligne peut consommer beaucoup de données, surtout lors de longs trajets. Une astuce simple consiste à télécharger les cartes de votre destination avant de partir. Comment procéder ? Vous ouvrez l’appli avec une connexion Wi-Fi, vous recherchez la zone souhaitée et vous appuyez sur “Plus” > “Télécharger une carte hors ligne”.

    4. Stockez musique, vidéos et podcasts à l’avance

    Le streaming est l’un des usages les plus gourmands en données mobiles. Une vidéo YouTube en HD peut consommer entre 1 et 4 Go par heure. Pour éviter cela, téléchargez vos contenus à l’avance via Wi-Fi : playlists Spotify, séries Netflix, épisodes de podcasts…Une fois téléchargés, ces contenus seront accessibles hors ligne, sans frais supplémentaires.

    5. Désactivez l’assistance Wi-Fi

    L’assistance Wi-Fi est une fonction qui bascule automatiquement vers les données mobiles dès que la connexion Wi-Fi est jugée instable. Cela peut entraîner une consommation involontaire, surtout dans les hôtels, cafés ou gares où le Wi-Fi est parfois lent ou intermittent.

    Sur iPhone : Réglages > Données cellulaires > Désactivez “Assistance Wi-Fi”.

    Sur Android : Paramètres > Réseau > Wi-Fi > Paramètres avancés > Désactiver le basculement automatique vers le réseau mobile.
    Une fois désactivée, votre appareil restera connecté au Wi-Fi, même si la qualité du signal baisse temporairement.

    FAQ

    Comment savoir combien de données il me faut pendant mon voyage ?
    Commencez par estimer vos usages quotidiens (navigation, réseaux sociaux, streaming, GPS). Par exemple, si vous utilisez principalement Internet pour consulter des mails et Google Maps, 1 à 3 Go suffisent pour une semaine. Pour du streaming vidéo ou audio régulier, prévoyez au moins 5 à 10 Go. L’article détaille les consommations moyennes par activité pour vous aider.
    Pourquoi mes données s’épuisent rapidement alors que je n’utilise pas Internet activement ?
    Des applications peuvent utiliser des données en arrière-plan (mise à jour automatique, synchronisation cloud, actualisation de contenu). Pensez à désactiver ces fonctions dans les paramètres et à restreindre l’accès aux données aux seules apps essentielles lorsque vous êtes à l’étranger.
    Que faire si je désactive mes données mobiles pendant le voyage ?
    En désactivant les données mobiles, votre appareil ne pourra accéder à Internet que via Wi-Fi. Cela permet d’économiser votre forfait, mais peut devenir contraignant si vous êtes en déplacement et que vous n’avez pas de Wi-Fi disponible. L’idéal est d’activer les données uniquement quand vous en avez besoin.
  • Comment gérer plusieurs eSIM sur votre smartphone ?

    Comment gérer plusieurs eSIM sur votre smartphone ?

    Avec la démocratisation des eSIM, il est désormais possible d’utiliser plusieurs lignes mobiles sur un même appareil, sans avoir à manipuler de cartes physiques. Cette avancée technologique offre une flexibilité inédite, notamment pour les voyageurs fréquents, les professionnels ou toute personne ayant besoin de plusieurs forfaits. Comment installer, gérer et basculer entre plusieurs eSIM ? On vous explique.

    Qu’est-ce qu’une eSIM ?

    Une eSIM, ou « embedded SIM », est une carte SIM virtuelle intégrée directement dans un smartphone ou un autre appareil connecté. Elle ne nécessite ni insertion ni manipulation manuelle, à l’inverse des cartes SIM physiques traditionnelles. Tout se fait numériquement : l’activation, la suppression ou même le changement d’opérateur.

    Les eSIM fonctionnent comme des cartes SIM classiques en permettant l’identification auprès d’un réseau mobile et l’accès aux services de téléphonie et d’Internet. La principale différence réside dans leur flexibilité : vous pouvez stocker plusieurs profils eSIM sur un même appareil et passer de l’un à l’autre selon vos besoins.

    Comment installer plusieurs eSIM ?

    Comment installer une eSIM Vostra sur son téléphone

    Si vous voyagez dans différents pays ou avez besoin de plusieurs lignes mobiles, installer plusieurs eSIM est une excellente option. Voici la marche à suivre :

    1. Vérifier la compatibilité de votre appareil

    Tous les smartphones ne sont pas compatibles avec l’eSIM. Pour vérifier si le vôtre l’est :

    • Allez dans Paramètres > Données mobiles.
    • Si l’option « Ajouter une eSIM » est disponible, votre appareil est compatible.
    • Vous pouvez également composer *#06# pour afficher le numéro EID (identifiant eSIM).

    2. Acheter une eSIM

    Vous pouvez acheter une eSIM auprès d’un opérateur ou d’un fournisseur comme Vostra.world. Selon votre destination, vous aurez le choix entre des forfaits locaux, régionaux ou mondiaux.

    3. Installer une eSIM

    Une fois votre eSIM achetée, vous recevrez un QR code ou un code d’activation :

    • Ouvrez les Paramètres > Réseau mobile > Ajouter une eSIM.
    • Scannez le QR code ou saisissez le code d’activation.
    • Suivez les instructions pour finaliser l’installation.

    Comment basculer entre les eSIM ?

    Une fois plusieurs eSIM installées, il est possible de passer facilement de l’une à l’autre :

    • Accédez à Paramètres > Cartes SIM & Réseaux mobiles.
    • Sélectionnez l’eSIM que vous souhaitez activer.
    • Désactivez l’eSIM précédente si nécessaire.

    Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les voyageurs qui souhaitent utiliser une eSIM locale tout en conservant leur ligne principale active.

    Combien d’eSIM puis-je ajouter à mon téléphone ?

    Combien d'eSIM sur mon téléphone

    • iPhone : Jusqu’à cinq eSIM peuvent être stockées, mais seulement deux peuvent être actives simultanément.
    • Android (Samsung, Google, Huawei) : En moyenne, cinq à sept eSIM peuvent être installées, avec une seule active à la fois.

    Les avantages d’avoir plusieurs eSIM

    Utiliser plusieurs eSIM présente plusieurs avantages :

    • Éviter les frais d’itinérance en activant une eSIM locale dans chaque pays.
    • Alterner entre une ligne professionnelle et une ligne personnelle.
    • Stocker plusieurs forfaits sans avoir à manipuler de cartes SIM physiques.

    Peut-on utiliser une eSIM avec une carte SIM physique ?

    Oui, la plupart des smartphones modernes prennent en charge le mode Dual SIM, ce qui permet d’utiliser simultanément une eSIM et une carte SIM physique. Voici quelques exemples d’utilisation :

    • Utiliser une eSIM pour les données mobiles et une SIM physique pour les appels.
    • Avoir une ligne locale pour le travail et une autre pour les contacts personnels.

    Dans les paramètres de votre téléphone, vous pouvez attribuer une eSIM spécifique pour les appels, une autre pour les SMS et une autre encore pour les données mobiles.

    Quand et comment supprimer une eSIM ?

    Si vous ne souhaitez plus utiliser une eSIM, voici comment la supprimer :

    • Accédez à Paramètres > Cartes SIM & Réseaux mobiles.
    • Sélectionnez l’eSIM concernée et appuyez sur “Supprimer”.

    Il est aussi possible de désactiver une eSIM temporairement si vous comptez l’utiliser plus tard.

    La gestion de plusieurs eSIM est un véritable atout pour les voyageurs et les professionnels. Grâce à Vostra.world, vous pouvez accéder à des forfaits flexibles et optimisés pour votre utilisation quotidienne.

    FAQ

    Peut-on activer plusieurs eSIM en même temps sur un smartphone ?
    Cela dépend du modèle de votre téléphone. Sur iPhone, deux eSIM peuvent être actives simultanément. Sur la plupart des smartphones Android, bien que vous puissiez stocker plusieurs eSIM, une seule peut être activée à la fois.
    Y a-t-il une limite au nombre d’eSIM que je peux enregistrer sur mon téléphone ?
    Oui, le nombre de profils eSIM que vous pouvez enregistrer dépend du fabricant. Par exemple, les iPhones récents peuvent stocker jusqu’à cinq eSIM, tandis que les téléphones Android comme les Samsung et Google Pixel permettent d’enregistrer entre cinq et sept eSIM.
    Comment éviter d’activer accidentellement la mauvaise eSIM ?
    Vous pouvez renommer chaque eSIM dans les paramètres de votre téléphone afin de mieux les identifier. Assurez-vous également de bien sélectionner l’eSIM correcte lorsque vous changez de ligne dans les réglages du téléphone.
    Puis-je utiliser une eSIM locale temporairement sans supprimer mon eSIM principale ?
    Oui, vous pouvez simplement désactiver temporairement votre eSIM principale dans les paramètres et activer une eSIM locale pour éviter les frais d’itinérance.
    Si je supprime une eSIM, puis-je la réinstaller plus tard ?
    Non, une fois supprimée, une eSIM ne peut généralement pas être réinstallée. Il faudra contacter votre opérateur pour obtenir un nouveau profil eSIM.
    Quelles sont les différences entre une eSIM locale, régionale et mondiale ?
    • eSIM locale : Valide uniquement dans un pays spécifique, idéale pour un court séjour.
    • eSIM régionale : Fonctionne dans plusieurs pays d’une même région (ex. Europe, Asie du Sud-Est).
    • eSIM mondiale : Compatible dans de nombreux pays, parfaite pour les globe-trotters.
  • Débuter avec l’eSIM : nos conseils et astuces aux nouveaux utilisateurs 

    Débuter avec l’eSIM : nos conseils et astuces aux nouveaux utilisateurs 

    Vous êtes nouveau dans l’univers des eSIM et vous ne savez pas exactement par où commencer ? Comment fonctionne une eSIM et comment bien choisir votre forfait ? Ce guide détaillé répond à toutes vos questions et vous aide à tirer le meilleur parti de votre première eSIM.

    Qu’est-ce qu’une eSIM ?

    Avant de continuer, une eSIM (Embedded SIM) est une carte SIM intégrée directement à votre appareil.  Elle ne nécessite pas d’insertion ou de retrait. Une eSIM est programmable à distance, ce qui permet d’activer un forfait mobile sans manipuler de carte physique.

    Grâce à cette technologie, vous pouvez :

    • Éviter la contrainte d’acheter et d’insérer une carte SIM physique lors de vos voyages.
    • Bénéficier d’une flexibilité accrue en basculant facilement entre plusieurs forfaits.
    • Profiter d’une meilleure sécurité, car une eSIM ne peut pas être retirée ou perdue.

    SIM vs eSIM : Quelle est la différence ?

    Quelle est la différence entre Sim et eSIM

    La principale différence entre une carte SIM classique et une eSIM réside dans son format et son fonctionnement :

    • SIM physique : Carte amovible nécessitant une manipulation manuelle pour être insérée ou remplacée.
    • eSIM : Intégrée à l’appareil et programmable à distance, éliminant ainsi le besoin de cartes physiques.

    Les eSIM donnent la possibilité de stocker plusieurs profils d’opérateurs sur un même appareil, apportant ainsi une transition fluide entre différents réseaux.

    Une eSIM fonctionnera-t-elle sur mon appareil ?

    Pour se servir d’une eSIM, votre smartphone doit être :

    • Compatible eSIM : La plupart des modèles récents (iPhone, Samsung, Google Pixel, etc.) prennent en charge cette technologie.
    • Déverrouillé : Un téléphone déverrouillé n’est pas restreint à un seul opérateur et peut utiliser une eSIM de n’importe quel fournisseur.

    Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil en accédant aux paramètres et en recherchant l’option Ajouter une eSIM ou composez *#06# pour voir si un numéro EID apparaît.

    Comment choisir une eSIM ?

    Il existe plusieurs types de forfaits eSIM adaptés aux différents besoins :

    • Forfaits nationaux : Fonctionnent uniquement dans un pays spécifique.
    • Forfaits régionaux : Valables dans plusieurs pays d’une même région (exemple : forfait Europe).
    • Forfaits mondiaux : Utilisables dans plusieurs pays à travers le monde.

    Assurez-vous de la bonne couverture du forfait, autrement dit s’il correspond à votre destination avant de l’acheter.

    Quelques termes eSIM que vous devez connaître

    Termes esim à connaitre

    • Données : Volume de data inclus dans le forfait (ex. : 5 Go, 10 Go).
    • Validité : Durée d’utilisation du forfait (ex. : 7 jours, 30 jours).
    • Réseau : Liste des opérateurs partenaires offrant la couverture.
    • Politique d’activation : Certains forfaits s’activent dès l’installation, d’autres seulement à la connexion au réseau.

    eKYC : Vérification électronique d’identité

    Certains pays exigent une vérification électronique d’identité (eKYC) avant d’autoriser l’activation d’un forfait eSIM. Cela implique de fournir des documents d’identité pour valider votre compte. Si votre destination impose cette exigence, pensez à effectuer cette vérification avant votre départ.

    Option de recharge

    De nombreux forfaits eSIM permettent de recharger votre data sans devoir réinstaller l’eSIM. Si votre forfait ne propose pas cette option, vous devrez en acheter un nouveau à expiration.

    Questions fréquemment posées

    Comment fonctionne une eSIM Vostra ?
    Une eSIM Vostra vous permet de vous connecter à un réseau mobile sans avoir besoin d’une carte SIM physique. Une fois activée, elle vous donne accès aux services mobiles tels que les données, les appels et les SMS (si inclus dans le forfait). L’eSIM fonctionne entièrement de manière numérique, contrairement à une carte SIM classique. Ce qui facilite son activation et son utilisation, en particulier pour les voyageurs.
    Quel est le meilleur moment pour installer une eSIM ?
    Le moment idéal pour installer votre eSIM dépend de sa politique d’activation. Si votre eSIM s’active immédiatement après l’installation, il est préférable d’attendre d’être prêt à l’utiliser avant de l’installer sur votre appareil. En revanche, si elle ne s’active qu’à la connexion au réseau de votre destination, vous pouvez l’installer à tout moment avant votre départ.
    Quand et comment activer une eSIM ?

    Les eSIM disposent de différentes politiques d’activation, selon l’opérateur et le type de forfait choisi :

    • Activation immédiate : Certaines eSIM sont activées dès leur installation sur votre appareil. Elles commencent alors à consommer leur forfait immédiatement.
    • Activation à la connexion : D’autres eSIM ne s’activent que lorsqu’elles détectent un réseau mobile dans la région couverte par le forfait.

    Assurez-vous de bien vérifier la politique d’activation de votre eSIM avant de l’installer.

    Puis-je utiliser une eSIM avec un téléphone verrouillé ?
    Non, votre téléphone doit être déverrouillé par votre opérateur pour pouvoir utiliser une eSIM. Un téléphone déverrouillé signifie que vous n’êtes pas lié à un seul opérateur et que vous avez la liberté de changer de forfait, d’utiliser une eSIM ou une SIM locale lorsque vous voyagez. Si votre appareil est verrouillé, contactez votre opérateur pour savoir s’il est possible de le débloquer.
  • Double SIM : comment utiliser eSIM et carte SIM en même temps ?

    Double SIM : comment utiliser eSIM et carte SIM en même temps ?

    La eSIM change la donne pour les voyageurs connectés. Plus besoin de jongler avec des cartes SIM classiques en arrivant à destination : tout se fait à distance, directement depuis votre smartphone. Découvrez les vraies différences entre carte SIM physique et eSIM, et comment exploiter les deux technologies en même temps lors de vos déplacements à l’étranger.

    Différences entre carte SIM physique et eSIM

    Connaitre les différences entre la carte sim et l'esim

    A l’inverse des cartes SIM traditionnelles, les eSIM sont des cartes SIM numériques directement intégrées dans l’appareil. Ce qui permet une configuration plus rapide et plus sécurisée.

    Vous pouvez installer une eSIM sans passer par un point de vente ou attendre une livraison postale. L’eSIM étant embarquée dans le téléphone, elle ne peut pas être retirée ou subtilisée.

    Pas de manipulation physique, donc moins de problèmes techniques liés à l’usure ou aux faux contacts. Les eSIM sont plus écologiques, donc plus durables, car elles évitent la production de plastique et les expéditions inutiles.

    Utiliser une carte SIM et une eSIM simultanément : mode d’emploi

    Si votre smartphone est compatible Double SIM, vous pouvez utiliser à la fois une carte SIM physique et une eSIM. Cela peut s’avérer pratique pour séparer les usages professionnels et personnels, ou pour activer une ligne locale lors d’un voyage tout en conservant votre ligne principale.

    1. Étiquetez vos forfaits

    Pour éviter toute confusion, attribuez un nom à chaque ligne (ex : “SIM France” et “eSIM Thaïlande”).

    Sur iOS :

    • Ouvrez Réglages > Données cellulaires.
    • Appuyez sur votre eSIM, saisissez un nom personnalisé, puis enregistrez.

    Sur Android :

    • Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM.
    • Sélectionnez votre eSIM et nommez-la.

    2. Activez votre eSIM

    Sur iOS :

    • Ouvrez Réglages > Données cellulaires.
    • Sélectionnez votre eSIM.
    • Activez Cette ligne et Itinérance des données.
    • Choisissez un réseau pris en charge si nécessaire.

    Sur Android :

    • Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile.
    • Activez l’eSIM, les données mobiles et l’itinérance.

    3. Définissez vos lignes par défaut

    Appels vocaux :

    Choisissez la carte à utiliser pour les appels sortants et SMS.

    • iOS : Réglages > Données cellulaires > Ligne vocale par défaut.
    • Android : Paramètres > Réseau > Carte SIM > Appels/SMS.

    Données mobiles :

    Choisissez la ligne à utiliser pour l’accès à Internet.

    • iOS : Réglages > Données mobiles > sélectionner eSIM.
    • Android : Paramètres > Réseau mobile > sélectionner eSIM.

    Passer d’une eSIM à une carte SIM physique (ou inversement)

    A tout moment, il est possible de désactiver temporairement votre eSIM, par exemple après un voyage, et réactiver votre carte SIM habituelle pour les appels et les données. Cela évite de devoir réinstaller un profil eSIM plus tard.

    Désactiver une eSIM

    • iOS : Réglages > Données mobiles > eSIM > désactiver.
    • Android : Paramètres > Connexions > Réseau mobile > désactiver eSIM.

    Votre téléphone est-il compatible avec les eSIM ?

    Utiliser un téléphone compatible avec une eSIM en voyage

    La plupart des smartphones récents (depuis 2018) sont compatibles avec la technologie eSIM. Cependant, il faut aussi que votre appareil soit déverrouillé (non lié à un opérateur spécifique).

    Pour vérifier, consultez la liste officielle des modèles compatibles ou tapez *#06# sur votre appareil pour voir s’il affiche un numéro EID (identifiant eSIM).

    Les smartphones double SIM permettent aussi de combiner une eSIM et une SIM physique en parallèle. C’est l’idéal pour les voyageurs souhaitant une ligne locale tout en gardant leur numéro principal actif.

    FAQ

    Puis-je utiliser ma carte SIM principale pour les appels tout en utilisant une eSIM pour Internet ?
    Oui, c’est tout à fait possible si votre téléphone prend en charge la double SIM. Vous pouvez configurer votre eSIM pour gérer les données mobiles (Internet), tout en conservant votre carte SIM physique pour les appels et les SMS. Il suffit de définir les lignes par défaut dans les paramètres réseau de votre téléphone.
    Combien de profils eSIM puis-je enregistrer sur un seul téléphone ?
    La plupart des smartphones modernes permettent d’enregistrer entre 5 et 8 profils eSIM. Cependant, un seul peut être actif à la fois. Cela permet de conserver plusieurs forfaits internationaux et de les activer en fonction du pays où vous vous trouvez.
    Que se passe-t-il si je change de téléphone ? Mon eSIM fonctionne-t-elle toujours ?
    L’eSIM est liée à un seul appareil. En cas de changement de téléphone, vous devrez en général télécharger un nouveau profil eSIM via votre opérateur ou plateforme comme Vostra. C’est rapide, mais cela nécessite une nouvelle activation.
    Comment prioriser une ligne pour les appels, une autre pour Internet ?
    Dans les paramètres de votre téléphone, vous pouvez choisir quelle ligne utiliser pour les données mobiles, pour les appels vocaux, et pour les SMS. Ces options se trouvent dans la section “Réseau mobile” ou “Données cellulaires”. Vous pouvez changer ces réglages à tout moment.
    Comment supprimer une eSIM que je n’utilise plus ?
    Vous pouvez supprimer un profil eSIM dans les paramètres de votre téléphone, dans la section “Données mobiles” ou “Réseau mobile”. Attention, la suppression est définitive : si vous souhaitez l’utiliser à nouveau, vous devrez demander un nouveau QR code ou une réactivation via votre fournisseur.
  • Comment acheter votre première eSIM ?

    Comment acheter votre première eSIM ?

    Bienvenue dans l’univers des eSIM ! Cette technologie révolutionne la manière dont les voyageurs restent connectés, en permettant d’accéder à des forfaits mobiles sans utiliser de carte SIM physique. En disposant d’une eSIM Vostra, vous pouvez activer un forfait de données pour plus de 200 destinations dans le monde directement depuis votre smartphone. Découvrez comment acheter votre première eSIM et profitez d’une connectivité simplifiée et flexible !

    eSIM locales, régionales et mondiales

    En fonction de vos besoins et de vos destinations, vous avez le choix entre trois types de forfaits eSIM proposés par Vostra :

    • Les eSIM locales : idéales pour un seul pays. Si vous partez en France pour une semaine, une eSIM locale pour la France vous permettra de rester connecté au réseau local.
    • Les eSIM régionales : elles couvrent plusieurs pays dans une même région. Par exemple, si vous voyagez dans les Caraïbes, une eSIM régionale couvrira les Bahamas, la République dominicaine, les Turks et Caïques, et bien d’autres.
    • Les eSIM mondiales : parfaites pour ceux qui voyagent à travers plusieurs régions ou continents, elles offrent une couverture mondiale incluant l’Europe, l’Asie et l’Afrique.

    Une fois que vous avez sélectionné le forfait adapté, vous recevrez des instructions claires pour l’installer sur votre téléphone. Consultez également notre Centre d’aide pour des guides d’installation plus détaillés.

    Quelle est la période de validité ?

    Période de validité des cartes eSIM

    La validité d’une eSIM correspond à la durée pendant laquelle votre forfait de données sera actif. Chez Vostra, les durées les plus courantes incluent :

    • 7 jours
    • 14 jours
    • 30 jours ou plus

    Les eSIM locales, souvent utilisées pour des séjours courts, ont tendance à avoir des durées de validité plus courtes. À l’inverse, les eSIM mondiales sont souvent disponibles pour des périodes plus longues, idéales pour les voyageurs réguliers ou les déplacements prolongés.

    Pas d’inquiétude si votre validité arrive à terme : vous pouvez facilement recharger ou acheter une autre eSIM pour continuer à profiter de votre connexion.

    Recharger une eSIM

    Avant de choisir une eSIM, vérifiez si elle offre une option de recharge intégrée. Chez Vostra, plusieurs forfaits vous permettent d’ajouter des données supplémentaires en quelques clics, sans avoir à changer de profil.

    Si votre forfait actuel ne permet pas de recharge, vous pouvez simplement installer une nouvelle eSIM pour rester connecté.

    Consultez notre guide de recharge eSIM pour plus d’informations sur les étapes à suivre.

    Comment acheter votre première eSIM ?

    L’achat d’une eSIM est un processus rapide et intuitif. Voici ce que vous devez savoir avant de vous lancer :

    • Quantité de données : Les eSIM proposent des forfaits allant de 1 Go à 100 Go ou plus, adaptés à différents usages (navigation, streaming, réseaux sociaux, etc.). Chez Vostra, les forfaits débutent à partir de 3 Go.
    • Durée de validité : Sélectionnez un forfait avec une validité qui correspond à la durée de votre voyage.
    • Recharge possible : Optez pour une eSIM rechargeable si vous pensez avoir besoin de données supplémentaires.

    Une fois votre forfait choisi, vous pouvez finaliser votre achat sur notre boutique en ligne. Après paiement, un QR code vous sera envoyé pour activer l’eSIM sur votre téléphone.

    Combien de données une eSIM peut-elle contenir ?

    Quantité de données utilisée par sa carte eSIM

    Chaque forfait eSIM dispose d’une quantité définie de données, une estimation de la consommation moyenne pour certaines activités courantes 👇 :

    • Google Maps : 5 Mo par heure
    • Réseaux sociaux : 50 Mo par heure
    • Navigation Internet : 50 Mo par heure
    • Streaming musical : 100 Mo par heure
    • Vidéo SD : 1 Go par heure
    • Vidéo HD : 4 Go par heure

    Pour ne pas manquer de données durant votre voyage, prévoyez une marge en fonction de vos habitudes d’utilisation. Et n’oubliez pas : si vous êtes à court, vous pouvez recharger ou acheter un nouveau forfait à tout moment.

    Votre téléphone est-il compatible avec les eSIM ?

    Avant d’acheter une eSIM, deux points sont à vérifier :

    1. Votre appareil prend-il en charge la technologie eSIM ?
    2. Votre téléphone est-il déverrouillé (non lié à un opérateur) ?

    Comment vérifier si votre téléphone est compatible ?

    Pour savoir si votre téléphone est compatible avec les eSIM :

    • Recherchez l’option “Ajouter une eSIM” dans vos paramètres réseau.
    • Utilisez le code *#06# : si un numéro EID apparaît, votre appareil prend en charge les eSIM.
    • Consultez la liste des appareils compatibles disponible sur notre site.

    Comment vérifier si votre téléphone est déverrouillé ?

    Un téléphone déverrouillé peut utiliser des eSIM provenant de différents opérateurs. Si vous avez acheté votre appareil auprès d’un opérateur, vérifiez s’il est lié à un contrat spécifique. En cas de doute, contactez votre opérateur pour demander un déblocage.

    FAQ

    Quels sont les avantages des eSIM ?
    Les eSIM donnent la possibilité de passer d’un forfait mobile à un autre en quelques clics, sans manipuler de carte SIM physique. Elles sont parfaites pour les voyageurs, apportant une flexibilité optimale et un accès à des forfaits dans plus de 200 pays.
    Combien coûte une eSIM ?
    Les prix des eSIM varient en fonction de la destination, de la durée et de la quantité de données. Rendez-vous sur notre boutique pour découvrir les forfaits disponibles.
    Puis-je utiliser une eSIM avec ma SIM physique ?
    Oui, de nombreux téléphones compatibles eSIM permettent d’utiliser simultanément une eSIM et une carte SIM physique, offrant une solution pratique pour les besoins professionnels ou personnels.
  • Comment installer une eSIM avec un code QR ?

    Comment installer une eSIM avec un code QR ?

    Avec l’avènement de la technologie eSIM, configurer un forfait mobile n’a jamais été aussi simple. Que vous soyez un voyageur fréquent ou que vous cherchiez à simplifier la gestion de vos données mobiles, l’eSIM est une solution innovante et pratique. On vous explique ici comment l’activer avec un code QR. Vous découvrirez également l’évolution des cartes SIM physiques vers les eSIM et leurs nombreux avantages.

    Qu’est-ce qu’une eSIM ?

    L’eSIM, ou « embedded SIM », est une carte SIM insérée directement dans le matériel de votre appareil, comme votre smartphone, votre tablette ou même votre montre connectée. A l’inverse des cartes SIM classiques, elle n’a pas de format physique que l’on insère dans un slot. Toutes les informations nécessaires pour activer un forfait mobile sont téléchargées numériquement sur votre appareil.

    L’eSIM offre une multitude d’avantages :

    • Gain de temps : Activation rapide d’un forfait en seulement quelques clics, sans manipulation physique.
    • Flexibilité : Possibilité de stocker plusieurs forfaits eSIM sur un même appareil et de basculer entre eux selon vos besoins.
    • Économies : Pas de frais d’itinérance en activant des forfaits locaux adaptés à vos destinations de voyage.
    • Sécurité : Pas de risque de perte ou de vol de carte SIM.

    Grâce à sa technologie, l’eSIM apporte une connectivité simplifiée et s’intègre parfaitement dans notre quotidien, que ce soit pour voyager ou pour gérer plusieurs lignes professionnelles.

    Pourquoi utiliser un code QR pour configurer une eSIM ?

    Le code QR est une méthode standardisée et universelle pour activer une eSIM. Voici pourquoi il est particulièrement utile :

    • Simplicité : En scannant un simple code, vous téléchargez et configurez toutes les données nécessaires à l’activation de votre forfait mobile.
    • Rapidité : Le processus ne prend que quelques minutes, sans nécessiter de visite en magasin ou d’attente pour recevoir une carte SIM par la poste.
    • Sécurité : Les codes QR minimisent les erreurs humaines grâce à une intégration automatique des paramètres du forfait.

    Cette méthode est particulièrement adaptée pour les voyageurs ou les utilisateurs cherchant à activer des forfaits locaux ou internationaux de manière instantanée.

    Apprenez en plus sur cette technologie qui séduit de plus en plus, dans cette vidéo !

    Comment installer une eSIM Vostra avec un code QR ?

    L’installation d’une eSIM Vostra via un code QR est un processus simple et accessible à tous. Suivez ces étapes :

    1. Préparer votre appareil

    • Assurez-vous que votre appareil est compatible avec l’eSIM. Pour cela, consultez les paramètres de votre téléphone ou vérifiez la liste des appareils compatibles sur Vostra.world.
    • Connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable.

    2. Accéder à votre code QR

    Après l’achat de votre forfait eSIM, vous recevrez un e-mail ou une notification avec un code QR. Ce code contient toutes les informations nécessaires pour configurer votre forfait mobile.

    accédez et scannez son code QR pour activer une eSIM

    3. Installer une eSIM sur un iPhone

    1. Ouvrez les Paramètres.
    2. Accédez à Cellulaire puis sélectionnez Ajouter un forfait cellulaire.
    3. Scannez le code QR reçu.
    4. Suivez les instructions pour activer votre eSIM et sélectionnez la ligne principale pour les appels et SMS, si nécessaire.

    4. Installer une eSIM sur un appareil Android

    1. Ouvrez les Paramètres.
    2. Accédez à Connexions puis à Gestion des cartes SIM.
    3. Sélectionnez Ajouter un forfait mobile et scannez le code QR.
    4. Confirmez l’installation et activez votre eSIM.

    Une fois activée, vous êtes prêt à profiter de votre forfait mobile avec une connectivité permanente.

    L’évolution des SIM vers l’eSIM

    Evolution de la carte SIM depuis sa création

    Les cartes SIM ont considérablement évolué depuis leur introduction en 1991 :

    • Mini SIM : Premiers formats lancés en 1996, nécessitant un plateau d’insertion spécifique.
    • Micro SIM : Lancée en 2010, elle est plus petite et offre des fonctionnalités améliorées.
    • Nano SIM : Standardisée depuis 2012, elle a marqué une réduction importante de taille.
    • eSIM : Intégrée directement dans les appareils, elle supprime le besoin d’un format physique tout en augmentant la flexibilité et la sécurité.

    L’eSIM représente la prochaine étape de cette évolution, avec une connectivité sans limites et sans contraintes matérielles.

    FAQ

    Mon téléphone est-il compatible avec l’eSIM ?
    Pour vérifier, allez dans les paramètres de votre téléphone ou consultez la liste des appareils compatibles sur Vostra.world.
    Que faire si le code QR ne fonctionne pas ?
    Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable. Si le problème persiste, contactez le support technique de Vostra pour obtenir de l’aide.
    Puis-je utiliser une eSIM avec une SIM physique ?
    Oui, la plupart des téléphones modernes permettent d’utiliser simultanément une SIM physique et une eSIM pour une gestion flexible des lignes.
  • Carte eSIM : le guide pour comprendre et mieux utiliser cette technologie

    Carte eSIM : le guide pour comprendre et mieux utiliser cette technologie

    Depuis des années, rester connecté(e) à l’étranger relève du véritable casse-tête : entre l’achat d’une carte SIM locale et les frais faramineux d’itinérance imposés par les opérateurs, difficile de trouver une solution satisfaisante… jusqu’à maintenant. Les eSIM, présentes sur le marché depuis déjà quelques années, attirent enfin toute l’attention qu’elles méritent.

    Vous vous demandez comment fonctionnent ces fameuses eSIM ? Bonne nouvelle : vous êtes au bon endroit ! Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur cette petite révolution technologique, capable de simplifier vos voyages et de vous permettre de rester connecté(e) où que vous soyez.

    En quoi consistent les eSIM et pourquoi sont-elles importantes ?

    Presque tous les téléphones ont besoin d’une carte SIM pour accéder au réseau mobile et passer des appels. Habituellement, il faut glisser cette petite puce de plastique dans un tiroir (voire retirer la coque arrière si vous avez un ancien modèle). Vous connaissez la routine : c’est vite fastidieux quand on jongle entre plusieurs téléphones ou cartes SIM.

    Heureusement, l’eSIM change la donne. Intégrée directement dans la carte mère du smartphone, cette puce minuscule fait tout ce que fait une carte SIM physique… sans la moindre manipulation. Aujourd’hui, de nombreux appareils modernes proposent déjà l’eSIM en plus du plateau SIM habituel.

    Les eSIM offrent de véritables atouts face aux cartes SIM classiques. 

    • D’abord, vous pouvez enregistrer plusieurs forfaits de données conjointement, sans vous limiter à un seul abonnement.
    • Leur format ultra-compact libère de l’espace dans votre smartphone, permettant aux fabricants de renforcer d’autres composants essentiels… comme la batterie !
    • Vous n’avez plus à manipuler de pièces matérielles : finis les démontages laborieux et la chasse au trombone pour éjecter un plateau !

    En savoir plus sur le fonctionnement des eSIM, l’équivalent numérique de la carte SIM traditionnelle

    En savoir plus sur le fonctionnement des eSIM

    On nous demande souvent si l’eSIM fonctionne exactement comme une SIM physique… et la réponse est simple : OUI !

    Tous les smartphones compatibles eSIM proposent, dans leurs réglages, une option permettant d’ajouter un forfait cellulaire (voici d’ailleurs les instructions dédiées aux iPhone).

     Sur la plateforme Vostra, l’activation d’un forfait data ne prend que quelques secondes : vous pouvez installer l’eSIM en scannant un code QR, en entrant manuellement les informations ou directement via l’application. Ensuite, vous disposez immédiatement d’un volume de données mobiles valable pour la durée de votre choix.

    Ce qu’il faut retenir :

    Avec ce forfait de données entièrement indépendant de votre opérateur habituel, adieu les frais internationaux hors de prix ! Et ne vous inquiétez pas, vous conservez bien sûr votre numéro de téléphone. L’eSIM Vostra vous connecte instantanément aux réseaux locaux dans plus de 200 pays, vous offrant un accès ultra-rapide à vos données comme jamais auparavant.

    Avec Vostra, renouvelez ou changez votre forfait de données eSIM à tout moment et configurez-en un nouveau en moins de cinq minutes. Aucun contrat n’est demandé ! 

    La fonction des doubles SIM est-elle identique à la fonction eSIM ?

    Pas nécessairement ! 

    Le terme « Double SIM » signifie simplement qu’un smartphone peut accueillir plusieurs cartes SIM. Toutefois, cela ne veut pas dire qu’une de ces cartes est forcément une eSIM. En réalité, beaucoup de téléphones « Double SIM » proposent deux emplacements physiques pour cartes SIM, bien visibles sur leur tiroir dédié.

    À l’inverse, certains modèles plus avancés permettent de combiner carte SIM et eSIM, voire même d’utiliser deux eSIM de concert, tout en conservant l’appellation « Double SIM ».

    Où peut-on (et ne peut-on pas) utiliser une eSIM ?

    eSIM Vostra disponible dans plus de 200 pays

    Les forfaits de données eSIM couvrant plus de 200 pays et régions sont disponibles sur la plateforme Vostra ! Cette technologie est déjà adoptée par la plupart des grands opérateurs européens, ainsi que dans des hubs internationaux tels que le Canada, Hong Kong, l’Inde, le Qatar, Singapour, Taïwan et les États-Unis. Autrement dit, où que vous mettiez les pieds, vous avez toutes les chances de trouver un forfait eSIM adapté.

    Vous préférez rester chez votre opérateur actuel ? La majorité proposent aussi une option eSIM, qui remplace simplement votre carte SIM physique. Néanmoins, selon le cas, vous devrez contacter le service client ou vous rendre en boutique, ce qui peut allonger un peu le délai.

    L’aventure n’a pas de limites, et grâce à Vostra, vos données mobiles non plus

    Vous en savez maintenant plus sur comment fonctionnent les eSIM, ces cartes SIM numérisées et intégrées directement à votre téléphone. Impossible de les perdre et vous pouvez en enregistrer plusieurs à la fois. Résultat : vous profitez d’un accès quasi immédiat à des forfaits locaux partout dans le monde.

    C’est la solution idéale pour tous ceux qui voyagent souvent, et elle se démocratise à grande vitesse. Prêt à franchir le pas ? Explorez dès maintenant les forfaits eSIM de Vostra !

    FAQ

    Qu’est-ce qu’une eSIM et en quoi diffère-t-elle d’une carte SIM physique ?

    Une eSIM est une carte SIM numérique intégrée directement dans votre appareil, contrairement à une carte SIM physique amovible. Elle vous permet de vous connecter à un réseau mobile sans avoir à insérer de carte physique.

    Quels appareils sont compatibles avec les eSIM ?

    De nombreux appareils récents, notamment les smartphones, tablettes et objets connectés, prennent en charge les eSIM. Il est recommandé de vérifier auprès du fabricant de votre appareil ou de consulter la liste des appareils compatibles pour confirmer cette fonctionnalité.

    Quels sont les avantages d’utiliser une eSIM lors de voyages internationaux ?

    En adoptant une eSIM lors de vos déplacements, vous n’avez pas à supporter des frais d’itinérance élevés. Vous pouvez souscrire à des forfaits locaux à des tarifs avantageux, changer de forfaits sans manipulation physique ou encore stocker plusieurs profils eSIM sur un même appareil.

    Comment puis-je installer et activer une eSIM sur mon appareil ?

    L’installation et l’activation d’une eSIM varient en fonction des appareils, mais généralement :

    1. Vous achetez un forfait eSIM auprès d’un fournisseur tel que Vostra.
    2. Vous recevez un code QR ou des instructions d’installation.
    3. Vous accédez aux paramètres de votre appareil et ajoutez un nouveau forfait mobile.
    4. Vous scannez le code QR ou entrez manuellement les informations fournies.
    5. Vous activez le forfait une fois installé.
    Puis-je utiliser une eSIM et une carte SIM physique simultanément sur mon appareil ?

    Oui, de nombreux appareils compatibles eSIM permettent l’utilisation simultanée d’une eSIM et d’une carte SIM physique, offrant ainsi une fonctionnalité double SIM. Cela vous permet de gérer deux numéros ou forfaits distincts sur le même appareil.

    Comment puis-je recharger mon forfait eSIM si je manque de données ?

    Avec des fournisseurs comme Vostra, vous pouvez facilement recharger votre forfait eSIM via leur application ou leur site web. Il vous suffit de sélectionner l’option de recharge appropriée pour votre forfait actuel.

    Les eSIM fonctionnent-elles dans tous les pays ?

    Les eSIM sont fonctionnelles dans de nombreux pays, mais la disponibilité et la compatibilité peuvent varier selon les régions et les opérateurs locaux. Il est conseillé de vérifier la couverture et les offres disponibles pour votre destination avant d’embarquer.

    Est-il possible de transférer mon eSIM vers un autre appareil ?

    Les eSIM sont généralement liées à un seul appareil et ne peuvent pas être transférées directement. Si vous changez d’appareil, vous devrez probablement obtenir une nouvelle eSIM ou réactiver votre forfait sur le nouvel appareil, en tenant compte des politiques de votre fournisseur.

  • Installer et utiliser votre eSIM Vostra : le guide pas à pas

    Installer et utiliser votre eSIM Vostra : le guide pas à pas

    Sur le point d’adopter la technologie eSIM ? Excellente décision ! Les eSIM représentent une solution simple, économique et ultra-pratique pour rester connecté où que vous alliez. Vous ne savez pas par où débuter ? Nous avons réuni ici toutes les informations essentielles pour vous accompagner dans vos premiers pas. 

    Où se procurer une eSIM ? 

    La plupart des opérateurs fournissent déjà des forfaits eSIM, mais rares sont ceux qui améliorent réellement l’expérience de connexion. Même de grands noms comme Verizon admettent encore rencontrer des problèmes de performance et de compatibilité avec les téléphones double SIM.

    Avec Vostra, passer à la carte eSIM est un jeu d’enfant : il suffit d’acheter, de télécharger et d’activer un forfait prépayé. En collaborant avec des opérateurs locaux dans le monde entier, nous vous garantissons une qualité de service optimale à des tarifs ultra-compétitifs. Plus d’appels coupés, de signaux faiblards ou de frais d’itinérance exorbitants !

    Notre catalogue couvre des centaines de pays et de régions. Pour obtenir votre eSIM Vostra, rien de plus simple :

    1. Rendez-vous sur le site Vostra ou téléchargez notre application (disponible sur l’App Store et Google Play).
    2. Choisissez la destination de votre prochain voyage.
    3. Sélectionnez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins, en termes de data et de validité.

    Comment installer une eSIM

    Passons maintenant à l’étape suivante : l’installation de votre eSIM. Grâce à la technologie intégrée des téléphones compatibles eSIM, activer et configurer votre forfait de données se fait en toute simplicité. Plus besoin de manipuler de cartes SIM physiques : un téléphone déverrouillé et compatible eSIM suffit pour commencer.

    Une fois votre eSIM Vostra achetée, vous recevrez un email détaillant chaque étape de son installation. Pour vous accompagner davantage, nous avons également remanié notre guide d’installation, afin de vous offrir une ressource complète et accessible.

    Vous disposez de trois méthodes simples pour installer votre eSIM Vostra sur votre appareil :

    Installation directe

    Sur iPhone :

    • Ouvrez l’application Vostra sur votre téléphone
    • Rendez-vous dans Mes eSIM puis sélectionnez l’eSIM souhaitée
    • Appuyez sur Détails, puis sur Afficher les instructions
    • Choisissez Direct, puis appuyez sur Installer eSIM
    • Suivez le guide pas à pas en appuyant sur Suivant, puis Continuez deux fois et patientez quelques minutes pour l’activation
    • Une fois l’installation terminée, appuyez sur Terminé
    • Ajoutez une étiquette à votre nouveau forfait (par exemple « Vostra »), appuyez sur Terminé, puis sur Continuer
    • Définissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime, puis sélectionnez la Vostra eSIM pour vos données mobiles
    • Vérifiez que l’option Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivée
    • Appuyez sur Continuer.

     La page d’installation se fermera automatiquement.

    Sur Android :

    • Ouvrez l’application Airalo
    • Accédez à Mes eSIM, sélectionnez votre eSIM et appuyez sur Détails
    • Appuyez sur Afficher les instructions, puis sur Direct
    • Touchez Installer eSIM, puis Autoriser et attendez quelques minutes que l’activation se termine.

    Vous verrez alors une confirmation de l’installation réussie.

    Installation via code QR

    Préparer le code QR dans Vostra 

    • Ouvrez l’application Vostra
    • Accédez à Mes eSIM, cliquez sur l’eSIM à installer et appuyez sur Détails
    • Appuyez sur Afficher les instructions, puis sélectionnez QR Code
    • Appuyez sur Partager le code QR, puis sur Enregistrer l’image.

    Sur iPhone :

    • Assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi
    • Accédez à Réglages > Cellulaire (ou Mobile)
    • Appuyez sur Ajouter eSIM > Utiliser le code QR > Ouvrir les photos et sélectionnez le code QR enregistré
    • Appuyez deux fois sur Continuer et patientez quelques minutes pour l’activation
    • Appuyez sur Terminé, ajoutez une étiquette (ex. « Vostra »), puis appuyez sur Terminé et Continuer
    • Choisissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime
    • Sélectionnez la Vostra eSIM pour les données cellulaires, vérifiez que Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivé, puis appuyez sur Continuer. La page d’installation se fermera.

    Sur Android :

    • Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
    • Appuyez sur Ajouter eSIM > Scannez le code QR > Icône Galerie/Photos.
    • Sélectionnez le code QR enregistré, appuyez sur Terminé, puis sur Ajouter.
    • Patientez quelques minutes pour l’activation. La page d’installation se fermera.

    Installation manuelle

    • Une fois que vous avez accédé à l’application Airalo
    • Rendez-vous dans Mes eSIM, sélectionnez l’eSIM et appuyez sur Détails.
    • Appuyez sur Afficher les instructions, puis sur Manuel.
       Vous verrez alors l’adresse SM-DP+ et votre code d’activation.

    Sur iPhone :

    • Accédez à Réglages > Cellulaire (ou Mobile) > Ajouter eSIM.
    • Appuyez sur Utiliser le code QR > Saisir les détails manuellement.
    • Copiez-collez l’adresse SM-DP+ et le Code d’activation (et de confirmation si demandé) depuis l’app Vostra.
    • Appuyez sur Suivant, puis sur Continuer deux fois et patientez quelques minutes.
    • Une fois activé, appuyez sur Terminé, puis ajoutez votre étiquette (ex. « Vostra »).
    • Choisissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime.
    • Sélectionnez la Vostra eSIM pour les données mobiles, vérifiez que Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivé.
    • Appuyez sur Continuer. La page d’installation se fermera.

    Sur Android :

    1. Balayez vers le bas et accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
    2. Appuyez sur Ajouter eSIM > Scannez le code QR > Entrez le code d’activation.
    3. Copiez-collez le Code d’activation depuis l’application Vostra.
    4. Appuyez sur Terminé, puis sur Ajouter, et patientez quelques minutes pour l’activation.
       La page d’installation se fermera.

    Vous avez désormais toutes les étapes pour installer facilement votre eSIM Vostra, que ce soit via l’installation directe, le code QR ou la méthode manuelle, et ce tant sur iOS qu’Android.

    Comment vous connecter à Internet dès votre arrivée ?

    Rester connecté à l'étranger avec une esim Vostra

    Avec votre eSIM Vostra, plus besoin d’attendre ! En fonction de l’offre choisie, votre eSIM s’activera soit immédiatement après son installation, soit dès que vous vous connecterez à un réseau dans votre pays de destination. Pas sûr de la formule qui vous concerne ? Un coup d’œil à votre politique d’activation vous éclairera.

    Une fois sur place, rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone et choisissez votre eSIM comme source principale pour les données cellulaires. N’oubliez pas de désactiver l’option “Autoriser la commutation de données cellulaires” afin d’éviter les frais inattendus sur votre forfait d’origine. Et hop, vous voilà en ligne, prêt à naviguer en toute sérénité !

    3 étapes pour dépanner votre connexion internet 

    Vous peinez à obtenir un signal ou à rester connecté ? Voici quelques conseils pour améliorer facilement votre connexion :

    1. Ajuster l’itinérance : Selon votre eSIM, vous devrez peut-être activer ou désactiver l’itinérance des données. Consultez les instructions de votre eSIM pour déterminer la configuration idéale.
    2. Mettre à jour votre APN : Certaines eSIM nécessitent la saisie d’un point d’accès (APN). Vérifiez les indications fournies et, si besoin, suivez-les pour modifier correctement vos paramètres.
    3. Vérifier votre niveau de signal : Assurez-vous de disposer d’assez de barres pour la 3G ou la 4G/LTE. Si vous êtes dans une zone de bonne couverture et que rien n’y fait, tentez un redémarrage complet de votre téléphone. Éteignez-le, patientez 30 secondes, puis rallumez-le pour tenter une nouvelle connexion.

    Comment passer un appel sur un iPhone à double carte SIM

    Avec la fonction Dual SIM des smartphones, vous pouvez exploiter simultanément une eSIM et une carte SIM physique. Cette configuration vous permet, par exemple, d’utiliser les données mobiles de l’eSIM pour accéder à Internet, tout en conservant la carte SIM physique pour émettre et recevoir des appels.

    Pour basculer aisément entre vos deux lignes sur un iPhone doté d’iOS 12.1 (ou une version ultérieure), assurez-vous de remplir les conditions suivantes :

    • Posséder un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou un modèle plus récent.
    • Disposer d’un téléphone débloqué ou bénéficier de forfaits provenant du même opérateur.

    Carte Esim Vostra pour passer ses appels

    Comment procéder ?

    1. Ouvrez les Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles) et choisissez la ligne que vous souhaitez définir par défaut pour vos appels et messages ne figurant pas dans votre répertoire.
    2. À chaque fois que vous désirez passer de l’une de vos lignes à l’autre, retournez dans Réglages > Données cellulaires/Données mobiles et activez la ligne souhaitée en sélectionnant Activer cette ligne.

    Vous pourrez ainsi switcher à volonté entre vos différentes lignes, en toute simplicité et en profitant pleinement des avantages du Dual SIM sur votre iPhone.

    Comment désactiver ou supprimer une eSIM

    La possibilité d’enregistrer plusieurs eSIM sur votre smartphone (même une fois leur validité expirée) vous autorise à passer aisément d’un réseau à l’autre. Néanmoins, si vous souhaitez retirer une eSIM ou la mettre en veille, vous pouvez facilement le faire depuis les paramètres de votre téléphone.

    Supprimer une eSIM

    • Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
    • Rendez-vous dans la section Cellulaire ou Mobile.
    • Sélectionnez la ligne eSIM concernée.
    • Choisissez l’option Supprimer le forfait de données mobiles, qui peut également apparaître sous la forme Supprimer l’eSIM ou Supprimer le forfait mobile, selon votre modèle d’appareil.

    Désactiver une eSIM temporairement

    • Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
    • Accédez à la rubrique Cellulaire ou Mobile.
    • Sélectionnez la ligne eSIM souhaitée.
    • Vous verrez une option pour l’activer ou la désactiver : basculez-la sur Désactivé. Vous pourrez ainsi la réactiver ultérieurement, dès que vous en aurez à nouveau besoin.

    Vous voilà prêt à profiter pleinement de votre expérience eSIM !

    Besoin d’aide supplémentaire ? Consultez notre Centre d’aide pour plus d’astuces et de conseils sur l’utilisation de votre eSIM Vostra.