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O que acontece com os meus dados se eu apagar o meu eSIM?
Você usou um eSIM para uma viagem ou deslocamento profissional e se pergunta o que fazer com ele ao retornar? Desativar ou excluir seu eSIM. Mesmo que essas duas ações pareçam semelhantes, elas têm implicações bem diferentes. Neste guia, explicaremos em quais casos optar por uma ou outra, e como fazer isso passo a passo.
Como desativar um eSIM

A desativação de um eSIM é uma excelente solução se você deseja manter seu plano para uso futuro. Este método permite pausar a linha sem excluí-la, o que é ideal se você retornar em breve para a mesma região ou se seu plano ainda for válido.

Passos para desativar um eSIM no seu telefone
- Acesse as configurações do seu dispositivo.
- Vá para a seção Dados móveis ou Redes móveis, dependendo do seu dispositivo.
- Selecione sua linha eSIM ativa.
- Toque na opção Desativar esta linha ou um comando equivalente.
Uma vez desativado, seu eSIM permanece instalado em seu telefone, mas não utiliza mais dados nem rede. Isso pode ser útil se você planeja reativar esta linha em uma próxima viagem ou para evitar o consumo acidental de dados.

Por que desativar em vez de excluir?

Escolha desativar seu eSIM se:
- Você planeja reutilizar este plano em uma futura viagem na mesma região.
- Seu plano ainda é válido, mas você não precisa dele imediatamente.
- Você deseja evitar ter que baixar o cartão eSIM novamente.
Atenção: a desativação não prolonga a validade do seu plano. Se ele expirar enquanto a linha estiver desativada, você precisará comprar um novo plano ou recarregá-lo, dependendo das opções oferecidas pelo seu provedor.

Quando e por que excluir um eSIM

A exclusão de um eSIM é uma ação definitiva que apaga o plano do seu dispositivo. Ela também implica a perda dos dados relacionados a esse plano. Portanto, antes de dar o passo, eis o que você precisa saber:

Quando é necessário excluir um eSIM?
- O plano eSIM expirou e não pode mais ser recarregado.
- Você não precisa mais desta linha e deseja liberar espaço no seu dispositivo.
- Você está mudando de região ou de provedor para um novo plano eSIM.
Em alguns casos, como falta de espaço no seu dispositivo, excluir um eSIM inativo simplifica a gestão das suas redes móveis.

O que você precisa ter em mente antes de excluir um eSIM
- Os planos eSIM são limitados a um período de validade. Se você excluir um eSIM expirado, não poderá reativá-lo.
- Você não pode transferir um eSIM excluído para outro dispositivo, mesmo que ainda seja válido.
- A exclusão é irreversível: você terá que comprar um novo plano se precisar dele novamente.
O que acontece se eu excluir meu eSIM?

Excluir um eSIM pode ter consequências importantes, especialmente se ele ainda for válido ou se você estiver em trânsito. Veja o que isso implica:
- Você perderá o acesso ao seu plano, mesmo que ele ainda esteja ativo.
- Você precisará comprar um novo plano eSIM para restaurar sua conectividade.
- Você poderá ficar sem conexão se não tiver uma solução alternativa (Wi-Fi ou cartão SIM físico).
As etapas para excluir um eSIM
- Abra as configurações do seu telefone.
- Acesse a seção Dados móveis.
- Selecione a linha eSIM que deseja excluir.
- Clique na opção Excluir este plano e confirme sua escolha.
Antes de excluir um eSIM, certifique-se de ter salvo todas as informações importantes ou de ter um plano B para permanecer conectado.

Para planos eSIM confiáveis e facilmente recarregáveis, explore as ofertas disponíveis em Vostra.world e mantenha-se conectado onde quer que esteja.

FAQ

Posso reativar um eSIM depois de excluí-lo?

Não, um eSIM excluído não pode ser reativado. Você terá que comprar um novo plano ou entrar em contato com sua operadora para obter outro.

A exclusão de um eSIM libera espaço no meu telefone?

Sim, excluir um eSIM pode liberar uma pequena quantidade de espaço no seu dispositivo, especialmente se você gerencia vários planos.

Como verificar se meu plano eSIM ainda é válido?

Você pode verificar a validade do seu plano nas configurações do seu telefone ou através do aplicativo do seu provedor. Na Vostra, faça login na sua conta para verificar seu saldo e o período de validade.
avril 3, 2026
Posso modificar ou alterar o meu plano eSIM?
Antes de usar um eSIM, é essencial verificar dois elementos importantes: o seu telefone está desbloqueado pela sua operadora atual e é compatível com a tecnologia eSIM? Explicamos como verificar estes aspetos essenciais para aproveitar as muitas vantagens dos eSIMs.
Como verificar se o seu telefone está desbloqueado?

Para usar um eSIM com uma operadora à sua escolha, o seu telefone deve estar desbloqueado (ou seja, não deve estar limitado a uma única operadora). Um aparelho bloqueado pode restringir o acesso a outras redes, resultando em custos adicionais ou na impossibilidade de usar cartões eSIM estrangeiros. Veja como verificar se o seu aparelho está desbloqueado:
- Aceda a Definições > Ligações > Gestor SIM.
- Procure a secção Bloqueio da operadora.
- Se o seu aparelho estiver desbloqueado, a mensagem « Nenhuma restrição de SIM » será exibida.
Como verificar se o seu telefone é compatível com a tecnologia eSIM?

A compatibilidade com eSIMs é geralmente reservada a modelos recentes de telefones (produzidos após 2018) que integram a tecnologia eSIM.

Para um iPhone:
- Aceda a Definições > Ligações > Gestor SIM.
- Deslize até SIM disponível (iOS 15 ou versões posteriores).
- Se a opção « Adicionar eSIM » aparecer, o seu aparelho é compatível.
Para um aparelho Android:
- Disque *#06# e pressione Ligar.
- Se um número EID (identificador eSIM) aparecer, o seu aparelho é compatível com eSIMs.
Também pode consultar a lista oficial de telefones compatíveis com eSIM no site da Vostra para confirmação.

Posso modificar o meu plano eSIM?

Uma das grandes forças dos eSIMs reside na sua flexibilidade. Ao contrário dos cartões SIM físicos, pode modificar ou mudar o seu plano eSIM de acordo com as suas necessidades sem esforço. Por exemplo, pode:
- Aumentar a quantidade de dados disponíveis se ficar sem.
- Mudar de plano em caso de viagem para um novo destino.
- Adaptar o seu eSIM para prolongar a sua validade durante uma viagem mais longa do que o previsto.
Para modificar o seu plano, inicie sessão na sua conta Vostra, selecione o seu eSIM e escolha a opção « Recarregar » ou « Mudar de plano ».

Desativação e remoção de um eSIM

Se já não precisar do seu eSIM, pode optar por desativá-lo temporariamente ou removê-lo do seu telefone. Isso depende das suas necessidades:
- Se planeia usar este eSIM mais tarde, desative-o para evitar uma remoção definitiva.
- Se o eSIM já não lhe for útil, pode removê-lo das suas definições.
Aqui está o procedimento para desativar ou remover um eSIM:
1. Aceda a Definições > Celular ou Rede Móvel.
2. Selecione a linha eSIM a desativar.
3. Toque em Desativar esta linha.
Pode reativar este eSIM a qualquer momento se ele permanecer registado no seu aparelho.

Como mudar o plano eSIM?

Aqui estão as situações em que poderá querer mudar o plano eSIM:

Ficou sem dados eSIM

Se usa intensamente o seu eSIM e o seu plano está esgotado, recarregue-o facilmente através da sua conta Vostra:
- Aceda a Os meus eSIMs.
- Selecione o eSIM ativo.
- Escolha a opção Recarregar e siga as instruções.
O seu período de validade expira

Se o seu eSIM estiver a expirar, pode prolongar a sua validade recarregando ou comprando um novo plano.

Muda de país ou de região

Se viajar para uma região diferente, é possível que precise de comprar um plano adaptado a esse novo destino. Inicie sessão na sua conta Vostra para escolher um plano compatível.

Primeiros passos com um eSIM Vostra

Os passos para configurar rapidamente o seu eSIM com Vostra:

Passo 1: Compre um eSIM

Aceda a Vostra.world para escolher o plano eSIM adequado às suas necessidades.

Passo 2: Instale o eSIM

Digitalize o QRcode recebido após a sua compra:
- Aceda a Definições > Rede móvel.
- Selecione Adicionar um eSIM e digitalize o código.
Passo 3: Ative o eSIM

Siga as instruções específicas para ativar o seu eSIM de acordo com o destino escolhido. Uma vez ativado, está pronto para se conectar!

Passo 4: Conecte-se a uma rede

Ative os dados móveis e o roaming nas suas definições para começar a usar o seu plano eSIM Vostra.

FAQ

Como verificar se o meu telefone é compatível com um eSIM?

Aceda às suas definições para procurar a opção « Adicionar um eSIM » ou use o código *#06# para verificar o número EID.

Posso usar um eSIM com um SIM físico?

Sim, a maioria dos aparelhos compatíveis com eSIM permite a utilização conjunta com um SIM físico.

Como ativar o meu eSIM Vostra?

Digitalize o QRcode recebido após a sua compra e configure o eSIM nas suas definições de rede.
avril 3, 2026
Nunca mais sem dados: recarregue seu eSIM em um clique
Viajar é descobrir, explorar e partilhar. Mas a falta de dados móveis pode rapidamente transformar uma experiência agradável numa fonte de stress. Graças aos eSIMs, recarregar os seus dados tornou-se mais simples do que nunca. Como monitorizar o seu consumo, recarregar o seu eSIM e otimizar a sua utilização para permanecer ligado(a) com toda a tranquilidade nas suas viagens? Nós damos-lhe a resposta!

Como monitorizar os seus dados eSIM?

Uma gestão proativa dos seus dados é uma excelente forma de evitar surpresas desagradáveis. Com um eSIM, monitorizar o seu consumo é simples e rápido graças aos widgets e às notificações nos seus dispositivos. Veja como fazer:

Monitorizar os seus dados no iPhone
1. Mantenha o dedo no ecrã inicial para aceder ao modo Editar ecrã inicial.
2. Clique no ícone « + » no canto superior esquerdo do ecrã para adicionar um widget.
3. Percorra as opções e selecione a aplicação dedicada ao seu eSIM, como a aplicação Vostra.
4. Escolha um widget entre as opções disponíveis (pequeno, médio ou grande), depois clique em Adicionar widget.
5. Prima novamente e mantenha pressionado o widget para o configurar de acordo com as suas preferências.
Configurar as notificações para iPhone

Receba alertas automáticos quando os seus dados atingirem um limite crítico:
1. Aceda a Definições no seu iPhone.
2. Vá a Notificações, depois selecione a aplicação Vostra.
3. Escolha um estilo de alerta adequado (por exemplo, faixas ou sons).
4. Ative a opção Mostrar alertas.
Configurar as notificações para Android

Os utilizadores Android também podem receber notificações seguindo estes passos:
1. Abra Definições, depois aceda a Notificações.
2. Vá a Definições da aplicação.
3. Selecione a aplicação Vostra e ative as notificações.
Como funciona uma recarga eSIM?

Imagine que viaja para Londres e que utiliza um eSIM com um pacote de 3 GB válido por uma semana. Depois de utilizar os seus dados para explorar as redes sociais, procurar locais para visitar e partilhar memórias, repara que o seu consumo atinge 90% do seu pacote. Não entre em pânico! Uma recarga é suficiente para prolongar a sua conectividade.

Veja como funciona:
1. Abra a aplicação de gestão do seu eSIM (Vostra).
2. Aceda ao seu pacote ativo para consultar o consumo.
3. Compre um pacote de recarga em poucos cliques.
Em poucos segundos, estará novamente ligado(a), pronto(a) para continuar as suas aventuras.

O que fazer se o seu eSIM não tiver opção de recarga?

Alguns pacotes eSIM não permitem recarga direta. Se isso acontecer, aqui estão duas soluções:
- Descarregar um novo eSIM: Com a Vostra, pode comprar e ativar rapidamente um novo eSIM para continuar a sua viagem sem interrupções.
- Prever mais dados: Antes de partir, avalie as suas necessidades de dados para evitar imprevistos.
Mas como funciona um pacote de eSIM?

Ao contrário dos cartões SIM tradicionais, os eSIMs são totalmente digitais. Uma vez ativado, um eSIM permite-lhe ligar-se a uma rede móvel em poucos minutos, sem ter de inserir um cartão físico.

Assim, beneficia de uma conectividade móvel rápida e prática, onde quer que esteja no mundo.

Os pacotes eSIM variam consoante vários critérios:
- O volume de dados incluído.
- A duração da validade (por exemplo, 7 dias ou 30 dias).
- A cobertura geográfica (local, regional ou mundial).
Com um eSIM, não terá mais de pagar taxas de roaming elevadas nem de procurar um cartão SIM local à sua chegada. Tudo é feito online, antes ou durante a sua viagem.

Como recarregar o seu eSIM

Recarregar o seu eSIM com a Vostra é um processo simples:
1. Inicie sessão na aplicação Vostra.
2. Vá para a secção Os meus eSIMs.
3. Selecione o eSIM que deseja recarregar.
4. Clique em Recarregar e escolha um pacote de recarga adequado.
Em caso de necessidade, também pode descarregar um novo eSIM. Esta opção é ideal se o seu pacote atual não incluir recarga.

3 passos para otimizar a sua utilização de dados

Partilhamos algumas dicas simples para evitar ficar sem dados durante as suas viagens:
- Descarregue o seu eSIM antes de partir: Isso garante que estará ligado(a) assim que chegar, sem perda de tempo.
- Preveja dados suficientes: Se planeia fazer streaming, partilhar ficheiros grandes ou usar aplicações que consomem muitos dados, compre um pacote adaptado às suas necessidades.
- Opte por um pacote regional ou mundial: Se viajar para vários países, escolha um eSIM com uma cobertura ampla para evitar custos adicionais.
FAQ

O meu telemóvel é compatível com um eSIM?

A maioria dos smartphones são. No entanto, verifique nas definições do seu telemóvel se inclui a opção « Adicionar um eSIM ». Também pode introduzir o código *#06# para verificar a presença de um número EID.

O que fazer se ficar sem dados em viagem?

Inicie sessão na aplicação Vostra para recarregar o seu eSIM ou descarregue um novo eSIM adaptado à sua região.

Posso usar um eSIM com um cartão SIM físico?

Sim, muitos telemóveis permitem usar um eSIM em complemento de um cartão SIM físico.
avril 3, 2026
Usar seu iPhone no exterior: dicas e conselhos para evitar más surpresas
Antes de partir para a sua próxima grande aventura, reserve um tempo para preparar o seu iPhone como deve ser. Algumas configurações simples permitirão que você viaje tranquilamente, garantindo sua segurança, conectividade e paz de espírito. As viagens ao exterior podem trazer muitas surpresas, então é melhor antecipar. Descubra abaixo os passos essenciais a seguir antes da sua partida para evitar qualquer problema uma vez no local.

6 coisas a fazer com o seu iPhone antes de viajar para o exterior

Você está prestes a arrumar as malas para uma escapada internacional, e seu iPhone é naturalmente parte da viagem. Mas antes de passar pela alfândega, reserve alguns minutos para preparar seu valioso companheiro de alta tecnologia: aqui estão nossas seis dicas essenciais para aproveitar ao máximo seu iPhone no exterior.

1. Verifique se o seu iPhone está desbloqueado

Um telefone bloqueado pode se tornar uma verdadeira dor de cabeça no exterior, impedindo você de usar cartões SIM locais ou até mesmo planos eSIM. Se o seu iPhone estiver bloqueado pela sua operadora, entre em contato com ela sem demora para desbloqueá-lo.

Em geral, indicar que você vai para o exterior e que deseja um número local é suficiente. E se sua operadora não cooperar, existem outras soluções, você pode recorrer a elas.

2. Desligue o roaming de dados antes da decolagem

Para evitar surpresas desagradáveis, desative o roaming de dados antes de sair do território nacional. Melhor ainda, desligue completamente os dados móveis durante a viagem, pelo menos durante o trânsito, para prevenir qualquer conexão indesejada a uma rede estrangeira.
- Vá em Ajustes
- Toque em Dados Celulares
- Abra Roaming de Dados e desative-o
- Volte para Dados Celulares e desligue-os também
3. Use os serviços Wi-Fi a seu favor

O Wi-Fi pode ser seu melhor aliado para economizar seus dados móveis e evitar contas salgadas.
- Aplicativos nativos Apple: iMessage, FaceTime… Suas ferramentas integradas já facilitam chamadas e mensagens via Wi-Fi.
- Facebook Messenger: Não precisa de uma conta Facebook ativa para conversar à vontade.
- WhatsApp, Telegram, Line: Perfeitos para ligar e enviar mensagens seguras para o outro lado do mundo.
  Mesmo que você opte por um cartão SIM local ou um plano eSIM, o Wi-Fi continua sendo a solução ideal para reduzir seu consumo de dados.
4. Escolha um plano eSIM adaptado às suas necessidades

Simplifique sua conexão com um plano eSIM que oferece acesso a dados locais a preços vantajosos, diretamente do seu smartphone. Compre seu plano antecipadamente e ative-o assim que chegar, sem nenhum esforço.

Embora você não tenha um número local (necessitando de uma funcionalidade Dual SIM ou um aplicativo de mensagens/chamadas), seu telefone permanecerá totalmente operacional, evitando assim as custosas taxas de roaming.

5. Atualize sua autenticação multifator (MFA)

Proteja suas contas com uma autenticação multifator robusta. A maioria dos métodos 2FA depende de SMS, o que pode ser um problema no exterior se você não tiver serviço telefônico. Evite ficar bloqueado(a) atualizando suas opções de segurança antes de partir.

Algumas dicas:
- Adicione um endereço de e-mail de recuperação.
- Use um número Google Voice ou transfira temporariamente seu número para o Google.
- Opte por um autenticador baseado em aplicativo como Google Authenticator ou LastPass Authenticator.
6. Monitore e redefina seu consumo de dados

Mantenha o controle do seu uso de dados durante suas viagens, pois os métodos de medição podem variar de um país para outro. Identifique rapidamente os aplicativos que consomem muitos dados e ajuste suas configurações para evitar excedentes.

Para redefinir suas estatísticas de uso de dados em um iPhone:
1. Vá em “Ajustes”
2. Selecione “Dados Celulares”
3. Toque em “Redefinir Estatísticas”
Assim, você terá uma visão clara do seu consumo de dados ao longo da sua estadia.

Prepare-se para viajar sem estresse

Assim como você planeja minuciosamente seu itinerário e orçamento, prepare também seu iPhone para uma viagem bem-sucedida. Certifique-se de poder usar cartões SIM locais ou planos eSIM e atualize suas configurações de segurança.

Não deixe nada ao acaso:
- Mantenha-se conectado(a) com um plano adequado graças a um eSIM Vostra, simples e rápido de obter.
- Economize tempo, dinheiro e estresse preparando seu telefone antes de partir.
Descubra agora os planos de dados móveis disponíveis para o seu próximo destino em nosso site.
avril 3, 2026
Instalar e usar o seu eSIM Vostra: o guia passo a passo
Prestes a adotar a tecnologia eSIM? Excelente decisão! Os eSIMs representam uma solução simples, económica e super prática para se manter conectado onde quer que vá. Não sabe por onde começar? Reunimos aqui todas as informações essenciais para o ajudar nos seus primeiros passos.

Onde obter um eSIM?

A maioria das operadoras já oferece planos eSIM, mas poucas realmente melhoram a experiência de conexão. Mesmo grandes nomes como a Verizon ainda admitem ter problemas de desempenho e compatibilidade com telemóveis dual SIM.

Com a Vostra, mudar para o cartão eSIM é muito fácil: basta comprar, fazer download e ativar um plano pré-pago. Ao colaborar com operadoras locais em todo o mundo, garantimos uma qualidade de serviço ótima a preços ultra competitivos. Acabaram-se as chamadas perdidas, os sinais fracos ou as taxas de roaming exorbitantes!

O nosso catálogo abrange centenas de países e regiões. Para obter o seu eSIM Vostra, nada poderia ser mais simples:
1. Aceda ao site da Vostra ou descarregue a nossa aplicação (disponível na App Store e Google Play).
2. Escolha o destino da sua próxima viagem.
3. Selecione o plano que melhor se adapta às suas necessidades, em termos de dados e validade.
Como instalar um eSIM

Passemos agora à próxima etapa: a instalação do seu eSIM. Graças à tecnologia integrada dos telemóveis compatíveis com eSIM, ativar e configurar o seu plano de dados é muito simples. Não é mais necessário manipular cartões SIM físicos: um telemóvel desbloqueado e compatível com eSIM é suficiente para começar.

Assim que o seu eSIM Vostra for adquirido, receberá um e-mail com cada etapa da sua instalação. Para o ajudar ainda mais, também reformulámos o nosso guia de instalação, para lhe oferecer um recurso completo e acessível.

Tem três métodos simples para instalar o seu eSIM Vostra no seu dispositivo:

Instalação direta

No iPhone:
- Abra a aplicação Vostra no seu telemóvel
- Vá para Os meus eSIMs e selecione o eSIM desejado
- Toque em Detalhes e, em seguida, em Mostrar instruções
- Escolha Direta e, em seguida, toque em Instalar eSIM
- Siga o guia passo a passo tocando em Seguinte, depois Continue duas vezes e aguarde alguns minutos para a ativação
- Assim que a instalação estiver concluída, toque em Concluído
- Adicione uma etiqueta ao seu novo plano (por exemplo, « Vostra »), toque em Concluído e, em seguida, em Continuar
- Defina a sua linha principal para chamadas, SMS, iMessage e FaceTime e, em seguida, selecione o eSIM Vostra para os seus dados móveis
- Verifique se a opção Permitir comutação de dados móveis está desativada
- Toque em Continuar.
A página de instalação fechará automaticamente.

No Android:
- Abra a aplicação Airalo
- Aceda a Os meus eSIMs, selecione o seu eSIM e toque em Detalhes
- Toque em Mostrar instruções e, em seguida, em Direta
- Toque em Instalar eSIM, depois em Permitir e aguarde alguns minutos até que a ativação termine.
Verá então uma confirmação da instalação bem-sucedida.

Instalação via código QR

Preparar o código QR na Vostra
- Abra a aplicação Vostra
- Aceda a Os meus eSIMs, clique no eSIM a instalar e toque em Detalhes
- Toque em Mostrar instruções e, em seguida, selecione Código QR
- Toque em Partilhar código QR e, em seguida, em Guardar imagem.
No iPhone:
- Certifique-se de que está ligado a uma rede Wi-Fi
- Vá a Definições > Rede Móvel (ou Telemóvel)
- Toque em Adicionar eSIM > Usar Código QR > Abrir Fotos e selecione o código QR guardado
- Toque duas vezes em Continuar e aguarde alguns minutos para a ativação
- Toque em Concluído, adicione uma etiqueta (ex. « Vostra »), depois toque em Concluído e Continuar
- Escolha a sua linha principal para chamadas, SMS, iMessage e FaceTime
- Selecione o eSIM Vostra para os dados móveis, verifique se Permitir comutação de dados móveis está desativado e, em seguida, toque em Continuar. A página de instalação fechará.
No Android:
- Vá a Definições > Conexões > Gestor de Cartões SIM.
- Toque em Adicionar eSIM > Digitalizar código QR > Ícone Galeria/Fotos.
- Selecione o código QR guardado, toque em Concluído e, em seguida, em Adicionar.
- Aguarde alguns minutos para a ativação. A página de instalação fechará.
Instalação manual
- Assim que tiver acedido à aplicação Airalo
- Vá para Os meus eSIMs, selecione o eSIM e toque em Detalhes.
- Toque em Mostrar instruções e, em seguida, em Manual.
  Verá então o endereço SM-DP+ e o seu código de ativação.
No iPhone:
- Vá a Definições > Rede Móvel (ou Telemóvel) > Adicionar eSIM.
- Toque em Usar Código QR > Inserir detalhes manualmente.
- Copie e cole o endereço SM-DP+ e o Código de ativação (e de confirmação, se solicitado) da aplicação Vostra.
- Toque em Seguinte, depois em Continuar duas vezes e aguarde alguns minutos.
- Uma vez ativado, toque em Concluído, depois adicione a sua etiqueta (ex. « Vostra »).
- Escolha a sua linha principal para chamadas, SMS, iMessage e FaceTime.
- Selecione o eSIM Vostra para os dados móveis, verifique se Permitir comutação de dados móveis está desativado.
- Toque em Continuar. A página de instalação fechará.
No Android:
1. Deslize para baixo e aceda a Definições > Conexões > Gestor de Cartões SIM.
2. Toque em Adicionar eSIM > Digitalizar código QR > Inserir código de ativação.
3. Copie e cole o Código de ativação da aplicação Vostra.
4. Toque em Concluído, depois em Adicionar, e aguarde alguns minutos para a ativação.
  A página de instalação fechará.
Agora tem todas as etapas para instalar facilmente o seu eSIM Vostra, seja através da instalação direta, do código QR ou do método manual, tanto no iOS quanto no Android.

Como se conectar à Internet assim que chegar?

Com o seu eSIM Vostra, não há mais necessidade de esperar! Dependendo da oferta escolhida, o seu eSIM será ativado imediatamente após a instalação ou assim que se conectar a uma rede no seu país de destino. Não tem certeza de qual fórmula se aplica a si? Uma olhada na sua política de ativação irá esclarecê-lo.

Uma vez no local, vá às definições do seu smartphone e escolha o seu eSIM como fonte principal para os dados móveis. Não se esqueça de desativar a opção “Permitir comutação de dados móveis” para evitar custos inesperados no seu plano original. E pronto, está online, pronto para navegar com toda a tranquilidade!

3 passos para resolver problemas da sua conexão à internet

Está com dificuldades para obter sinal ou manter-se conectado? Aqui estão algumas dicas para melhorar facilmente a sua conexão:
1. Ajustar o roaming: Dependendo do seu eSIM, pode ser necessário ativar ou desativar o roaming de dados. Consulte as instruções do seu eSIM para determinar a configuração ideal.
2. Atualizar o seu APN: Alguns eSIMs exigem a inserção de um ponto de acesso (APN). Verifique as indicações fornecidas e, se necessário, siga-as para modificar corretamente as suas definições.
3. Verificar o seu nível de sinal: Certifique-se de que tem barras suficientes para 3G ou 4G/LTE. Se estiver numa área com boa cobertura e nada funcionar, tente reiniciar completamente o seu telemóvel. Desligue-o, espere 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente para tentar uma nova conexão.
Como fazer uma chamada num iPhone com dual SIM

Com a função Dual SIM dos smartphones, pode utilizar simultaneamente um eSIM e um cartão SIM físico. Esta configuração permite, por exemplo, usar os dados móveis do eSIM para aceder à Internet, enquanto mantém o cartão SIM físico para fazer e receber chamadas.

Para alternar facilmente entre as suas duas linhas num iPhone com iOS 12.1 (ou uma versão posterior), certifique-se de que preenche as seguintes condições:
- Possuir um iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou um modelo mais recente.
- Ter um telemóvel desbloqueado ou beneficiar de planos do mesmo operador.
Como proceder?
1. Abra as Definições > Dados móveis (ou Dados celulares) e escolha a linha que deseja definir como padrão para as suas chamadas e mensagens que não estejam na sua lista telefónica.
2. Sempre que desejar alternar entre as suas linhas, volte a Definições > Dados móveis/Dados celulares e ative a linha desejada selecionando Ativar esta linha.
Poderá assim alternar à vontade entre as suas diferentes linhas, com toda a simplicidade e aproveitando plenamente as vantagens do Dual SIM no seu iPhone.

Como desativar ou remover um eSIM

A possibilidade de registar vários eSIMs no seu smartphone (mesmo após a sua validade expirar) permite-lhe alternar facilmente de uma rede para outra. No entanto, se desejar remover um eSIM ou colocá-lo em modo de espera, pode fazê-lo facilmente a partir das definições do seu telemóvel.

Remover um eSIM
- Abra as Definições do seu dispositivo.
- Vá para a secção Rede Móvel ou Telemóvel.
- Selecione a linha eSIM em questão.
- Escolha a opção Remover plano de dados móveis, que também pode aparecer como Remover o eSIM ou Remover plano móvel, dependendo do modelo do seu dispositivo.
Desativar um eSIM temporariamente
- Abra as Definições do seu dispositivo.
- Aceda à secção Rede Móvel ou Telemóvel.
- Selecione a linha eSIM desejada.
- Verá uma opção para ativá-lo ou desativá-lo: mude para Desativado. Poderá reativá-lo posteriormente, assim que precisar novamente.
Está agora pronto para desfrutar plenamente da sua experiência eSIM!

Precisa de ajuda adicional? Consulte o nosso Centro de Ajuda para mais dicas e conselhos sobre como usar o seu eSIM Vostra.
avril 1, 2026
Cartão eSIM: o guia para entender e usar melhor esta tecnologia
Durante anos, manter-se conectado(a) no estrangeiro tem sido um verdadeiro quebra-cabeça: entre a compra de um cartão SIM local e as taxas exorbitantes de roaming impostas pelas operadoras, era difícil encontrar uma solução satisfatória… até agora. Os eSIMs, presentes no mercado há alguns anos, finalmente estão a receber toda a atenção que merecem.

Está a perguntar-se como funcionam estes famosos eSIMs? Boas notícias: está no lugar certo! Descubra tudo o que precisa de saber sobre esta pequena revolução tecnológica, capaz de simplificar as suas viagens e permitir que se mantenha conectado(a) onde quer que esteja.

O que são eSIMs e por que são importantes?

Quase todos os telefones precisam de um cartão SIM para aceder à rede móvel e fazer chamadas. Geralmente, é preciso deslizar este pequeno chip de plástico numa bandeja (ou até mesmo remover a capa traseira, se tiver um modelo antigo). Conhece a rotina: é rapidamente tedioso quando se lida com vários telefones ou cartões SIM.

Felizmente, o eSIM muda tudo. Integrado diretamente na placa-mãe do smartphone, este minúsculo chip faz tudo o que um cartão SIM físico faz… sem a menor manipulação. Hoje, muitos dispositivos modernos já oferecem o eSIM, além da bandeja de SIM habitual.

Os eSIMs oferecem verdadeiras vantagens em relação aos cartões SIM clássicos.
- Primeiro, pode registar vários planos de dados em conjunto, sem se limitar a uma única assinatura.
- O seu formato ultracompacto liberta espaço no seu smartphone, permitindo que os fabricantes reforcem outros componentes essenciais… como a bateria!
- Já não precisa de manipular peças de hardware: acabaram-se as desmontagens laboriosas e a procura por um clipe para ejetar uma bandeja!
Saiba mais sobre o funcionamento dos eSIMs, o equivalente digital do cartão SIM tradicional

Muitas vezes perguntam-nos se o eSIM funciona exatamente como um SIM físico… e a resposta é simples: SIM!

Todos os smartphones compatíveis com eSIM oferecem, nas suas configurações, uma opção para adicionar um plano de dados (aqui estão as instruções dedicadas aos iPhones).

Na plataforma Vostra, a ativação de um plano de dados leva apenas alguns segundos: pode instalar o eSIM digitalizando um código QR, inserindo as informações manualmente ou diretamente através da aplicação. Em seguida, terá imediatamente um volume de dados móveis válido pela duração da sua escolha.

O que deve saber:

Com este plano de dados totalmente independente da sua operadora habitual, diga adeus às taxas internacionais exorbitantes! E não se preocupe, é claro que mantém o seu número de telefone. O eSIM Vostra conecta-o instantaneamente às redes locais em mais de 200 países, oferecendo um acesso ultrarrápido aos seus dados como nunca antes.

Com Vostra, renove ou altere o seu plano de dados eSIM a qualquer momento e configure um novo em menos de cinco minutos. Não é necessário nenhum contrato!

A função de dual SIM é idêntica à função eSIM?

Não necessariamente!

O termo « Dual SIM » significa simplesmente que um smartphone pode acomodar vários cartões SIM. No entanto, isso não significa que um desses cartões seja necessariamente um eSIM. Na realidade, muitos telefones « Dual SIM » oferecem dois slots físicos para cartões SIM, bem visíveis na sua bandeja dedicada.

Pelo contrário, alguns modelos mais avançados permitem combinar cartão SIM e eSIM, ou até mesmo usar dois eSIMs em conjunto, mantendo a designação « Dual SIM ».

Onde pode (e não pode) usar um eSIM?

Os planos de dados eSIM que cobrem mais de 200 países e regiões estão disponíveis na plataforma Vostra! Esta tecnologia já é adotada pela maioria das grandes operadoras europeias, bem como em hubs internacionais como Canadá, Hong Kong, Índia, Qatar, Singapura, Taiwan e Estados Unidos. Ou seja, onde quer que vá, tem grandes chances de encontrar um plano eSIM adequado.

Prefere ficar com a sua operadora atual? A maioria também oferece uma opção eSIM, que simplesmente substitui o seu cartão SIM físico. No entanto, dependendo do caso, terá de contactar o serviço de apoio ao cliente ou ir a uma loja, o que pode prolongar um pouco o tempo de espera.

A aventura não tem limites, e graças a Vostra, os seus dados móveis também não

Agora sabe mais sobre como funcionam os eSIMs, estes cartões SIM digitalizados e integrados diretamente no seu telefone. É impossível perdê-los e pode registar vários ao mesmo tempo. Resultado: beneficia de acesso quase imediato a planos locais em qualquer parte do mundo.

É a solução ideal para todos aqueles que viajam frequentemente, e está a tornar-se rapidamente popular. Pronto para dar o passo? Explore agora os planos eSIM da Vostra!

FAQ

O que é um eSIM e em que difere de um cartão SIM físico?

Um eSIM é um cartão SIM digital integrado diretamente no seu dispositivo, ao contrário de um cartão SIM físico removível. Permite-lhe ligar-se a uma rede móvel sem ter de inserir um cartão físico.

Quais dispositivos são compatíveis com os eSIMs?

Muitos dispositivos recentes, incluindo smartphones, tablets e wearables, suportam eSIMs. Recomenda-se verificar com o fabricante do seu dispositivo ou consultar a lista de dispositivos compatíveis para confirmar esta funcionalidade.

Quais são as vantagens de usar um eSIM em viagens internacionais?

Ao adotar um eSIM durante as suas viagens, não terá de suportar altas taxas de roaming. Pode subscrever planos locais a preços vantajosos, mudar de planos sem manipulação física ou armazenar vários perfis eSIM no mesmo dispositivo.
Como posso instalar e ativar um eSIM no meu dispositivo?
A instalação e ativação de um eSIM variam consoante os dispositivos, mas geralmente:

Compra um plano eSIM de um fornecedor como a Vostra.

Recebe um código QR ou instruções de instalação.

Acede às configurações do seu dispositivo e adiciona um novo plano móvel.

Digitaliza o código QR ou insere as informações fornecidas manualmente.

Ativa o plano assim que estiver instalado.
Posso usar um eSIM e um cartão SIM físico simultaneamente no meu dispositivo?

Sim, muitos dispositivos compatíveis com eSIM permitem o uso simultâneo de um eSIM e um cartão SIM físico, oferecendo assim uma funcionalidade de dual SIM. Isto permite-lhe gerir dois números ou planos distintos no mesmo dispositivo.

Como posso recarregar o meu plano eSIM se ficar sem dados?

Com fornecedores como a Vostra, pode recarregar facilmente o seu plano eSIM através da sua aplicação ou website. Basta selecionar a opção de recarga apropriada para o seu plano atual.

Os eSIMs funcionam em todos os países?

Os eSIMs são funcionais em muitos países, mas a disponibilidade e a compatibilidade podem variar de acordo com as regiões e os operadores locais. É aconselhável verificar a cobertura e as ofertas disponíveis para o seu destino antes de viajar.

É possível transferir o meu eSIM para outro dispositivo?

Os eSIMs estão geralmente vinculados a um único dispositivo e não podem ser transferidos diretamente. Se mudar de dispositivo, provavelmente precisará de obter um novo eSIM ou reativar o seu plano no novo dispositivo, tendo em conta as políticas do seu fornecedor.
avril 1, 2026
Como instalar um eSIM com um código QR?
Com o advento da tecnologia eSIM, configurar um plano móvel nunca foi tão simples. Quer seja um viajante frequente ou procure simplificar a gestão dos seus dados móveis, a eSIM é uma solução inovadora e prática. Explicamos aqui como ativá-la com um código QR. Descobrirá também a evolução dos cartões SIM físicos para as eSIM e as suas muitas vantagens.
O que é uma eSIM?

A eSIM, ou « embedded SIM », é um cartão SIM inserido diretamente no hardware do seu aparelho, como o seu smartphone, tablet ou até o seu smartwatch. Ao contrário dos cartões SIM clássicos, não tem um formato físico que se insere numa ranhura. Todas as informações necessárias para ativar um plano móvel são descarregadas digitalmente para o seu aparelho.

A eSIM oferece uma infinidade de vantagens:
- Economia de tempo: Ativação rápida de um plano em apenas alguns cliques, sem manipulação física.
- Flexibilidade: Possibilidade de armazenar vários planos eSIM no mesmo aparelho e alternar entre eles de acordo com as suas necessidades.
- Economias: Sem custos de roaming ao ativar planos locais adaptados aos seus destinos de viagem.
- Segurança: Sem risco de perda ou roubo de cartão SIM.
Graças à sua tecnologia, a eSIM proporciona uma conectividade simplificada e integra-se perfeitamente no nosso dia a dia, seja para viajar ou para gerir várias linhas profissionais.

Porquê usar um código QR para configurar uma eSIM?

O código QR é um método padronizado e universal para ativar uma eSIM. Eis porque é particularmente útil:
- Simplicidade : Ao digitalizar um simples código, descarrega e configura todos os dados necessários para a ativação do seu plano móvel.
- Rapidez : O processo leva apenas alguns minutos, sem necessidade de visita a uma loja ou espera para receber um cartão SIM pelo correio.
- Segurança : Os códigos QR minimizam os erros humanos graças a uma integração automática dos parâmetros do plano.
Este método é particularmente adequado para viajantes ou utilizadores que procuram ativar planos locais ou internacionais de forma instantânea.

Saiba mais sobre esta tecnologia que atrai cada vez mais pessoas, neste vídeo!

Como instalar uma eSIM Vostra com um código QR?

A instalação de uma eSIM Vostra através de um código QR é um processo simples e acessível a todos. Siga estes passos:

1. Preparar o seu aparelho
- Certifique-se de que o seu aparelho é compatível com a eSIM. Para isso, consulte as configurações do seu telefone ou verifique a lista de aparelhos compatíveis em Vostra.world.
- Conecte-se a uma rede Wi-Fi estável.
2. Aceder ao seu código QR

Após a compra do seu plano eSIM, receberá um e-mail ou uma notificação com um código QR. Este código contém todas as informações necessárias para configurar o seu plano móvel.

3. Instalar uma eSIM num iPhone
1. Abra as Definições.
2. Aceda a Dados Móveis e selecione Adicionar Plano de Dados.
3. Digitalize o código QR recebido.
4. Siga as instruções para ativar a sua eSIM e selecione a linha principal para chamadas e SMS, se necessário.
4. Instalar uma eSIM num aparelho Android
1. Abra as Definições.
2. Aceda a Conexões e depois a Gestão de cartões SIM.
3. Selecione Adicionar plano móvel e digitalize o código QR.
4. Confirme a instalação e ative a sua eSIM.
Uma vez ativada, está pronto para desfrutar do seu plano móvel com conectividade permanente.

A evolução dos SIM para a eSIM

Os cartões SIM evoluíram consideravelmente desde a sua introdução em 1991:
- Mini SIM : Primeiros formatos lançados em 1996, exigindo uma bandeja de inserção específica.
- Micro SIM : Lançada em 2010, é mais pequena e oferece funcionalidades melhoradas.
- Nano SIM : Padronizada desde 2012, marcou uma redução significativa de tamanho.
- eSIM : Integrada diretamente nos aparelhos, elimina a necessidade de um formato físico, ao mesmo tempo que aumenta a flexibilidade e a segurança.
A eSIM representa a próxima etapa desta evolução, com conectividade sem limites e sem restrições de hardware.

FAQ

O meu telefone é compatível com a eSIM?

Para verificar, vá às definições do seu telefone ou consulte a lista de aparelhos compatíveis em Vostra.world.

O que fazer se o código QR não funcionar?

Certifique-se de que o seu aparelho está conectado a uma rede Wi-Fi estável. Se o problema persistir, contacte o suporte técnico da Vostra para obter ajuda.

Posso usar uma eSIM com um SIM físico?

Sim, a maioria dos telefones modernos permite usar simultaneamente um SIM físico e uma eSIM para uma gestão flexível das linhas.
avril 1, 2026
Como comprar seu primeiro eSIM?
Bem-vindo ao universo das eSIMs ! Esta tecnologia revoluciona a forma como os viajantes se mantêm conectados, permitindo o acesso a planos móveis sem a necessidade de um cartão SIM físico. Com uma eSIM Vostra, pode ativar um plano de dados para mais de 200 destinos em todo o mundo diretamente do seu smartphone. Descubra como comprar a sua primeira eSIM e desfrute de uma conectividade simplificada e flexível!

eSIMs locais, regionais e globais

De acordo com as suas necessidades e destinos, pode escolher entre três tipos de planos eSIM oferecidos pela Vostra :
- As eSIMs locais : ideais para um único país. Se for para França por uma semana, uma eSIM local para França permitir-lhe-á manter-se conectado à rede local.
- As eSIMs regionais : cobrem vários países na mesma região. Por exemplo, se viajar pelas Caraíbas, uma eSIM regional cobrirá as Bahamas, a República Dominicana, as Ilhas Turcas e Caicos, e muitos outros.
- As eSIMs globais : perfeitas para quem viaja por várias regiões ou continentes, oferecem cobertura mundial, incluindo Europa, Ásia e África.
Depois de selecionar o plano adequado, receberá instruções claras para o instalar no seu telefone. Consulte também o nosso Centro de Ajuda para guias de instalação mais detalhados.

Qual é o período de validade ?

A validade de uma eSIM corresponde à duração durante a qual o seu plano de dados estará ativo. Na Vostra, as durações mais comuns incluem :
- 7 dias
- 14 dias
- 30 dias ou mais
As eSIMs locais, frequentemente usadas para estadias curtas, tendem a ter durações de validade mais curtas. Pelo contrário, as eSIMs globais estão frequentemente disponíveis por períodos mais longos, ideais para viajantes regulares ou viagens prolongadas.

Não se preocupe se a sua validade estiver a terminar : pode facilmente recarregar ou comprar outra eSIM para continuar a desfrutar da sua conexão.

Recarregar uma eSIM

Antes de escolher uma eSIM, verifique se oferece uma opção de recarga integrada. Na Vostra, vários planos permitem adicionar dados adicionais em poucos cliques, sem ter de mudar de perfil.

Se o seu plano atual não permitir recarga, pode simplesmente instalar uma nova eSIM para se manter conectado.

Consulte o nosso guia de recarga de eSIM para mais informações sobre os passos a seguir.

Como comprar a sua primeira eSIM ?

A compra de uma eSIM é um processo rápido e intuitivo. Eis o que precisa de saber antes de começar :
- Quantidade de dados : As eSIMs oferecem planos que variam de 1 GB a 100 GB ou mais, adaptados a diferentes usos (navegação, streaming, redes sociais, etc.). Na Vostra, os planos começam a partir de 3 GB.
- Duração da validade : Selecione um plano com uma validade que corresponda à duração da sua viagem.
- Recarga possível : Opte por uma eSIM recarregável se achar que precisará de dados adicionais.
Depois de escolher o seu plano, pode finalizar a sua compra na nossa loja online. Após o pagamento, um QR code ser-lhe-á enviado para ativar a eSIM no seu telefone.

Quantos dados uma eSIM pode conter ?

Cada plano eSIM tem uma quantidade definida de dados, uma estimativa do consumo médio para algumas atividades comuns 👇 :
- Google Maps : 5 MB por hora
- Redes sociais : 50 MB por hora
- Navegação na Internet : 50 MB por hora
- Streaming de música : 100 MB por hora
- Vídeo SD : 1 GB por hora
- Vídeo HD : 4 GB por hora
Para não ficar sem dados durante a sua viagem, preveja uma margem de acordo com os seus hábitos de uso. E não se esqueça : se ficar sem dados, pode recarregar ou comprar um novo plano a qualquer momento.

O seu telefone é compatível com eSIMs ?

Antes de comprar uma eSIM, dois pontos devem ser verificados :
1. O seu dispositivo suporta a tecnologia eSIM ?
2. O seu telefone está desbloqueado (não está vinculado a uma operadora) ?
Como verificar se o seu telefone é compatível ?

Para saber se o seu telefone é compatível com eSIMs :
- Procure a opção “Adicionar uma eSIM” nas suas configurações de rede.
- Use o código *#06# : se um número EID aparecer, o seu dispositivo suporta eSIMs.
- Consulte a lista de dispositivos compatíveis disponível no nosso site.
Como verificar se o seu telefone está desbloqueado ?

Um telefone desbloqueado pode usar eSIMs de diferentes operadoras. Se comprou o seu dispositivo a uma operadora, verifique se está vinculado a um contrato específico. Em caso de dúvida, entre em contato com a sua operadora para solicitar o desbloqueio.

FAQ

Quais são as vantagens das eSIMs ?

As eSIMs permitem mudar de um plano móvel para outro em poucos cliques, sem manusear um cartão SIM físico. São perfeitas para viajantes, proporcionando flexibilidade ideal e acesso a planos em mais de 200 países.

Quanto custa uma eSIM ?

Os preços das eSIMs variam de acordo com o destino, a duração e a quantidade de dados. Visite a nossa loja para descobrir os planos disponíveis.

Posso usar uma eSIM com o meu SIM físico ?

Sim, muitos telefones compatíveis com eSIM permitem usar simultaneamente uma eSIM e um cartão SIM físico, oferecendo uma solução prática para necessidades profissionais ou pessoais.
avril 1, 2026