På nippet til at tage eSIM-teknologien i brug? Fremragende beslutning! eSIM’er repræsenterer en nem, økonomisk og yderst praktisk løsning til at forblive forbundet, uanset hvor du rejser hen. Er du usikker på, hvor du skal starte? Vi har samlet al den vigtigste information her for at hjælpe dig med dine første skridt.
Hvor får man et eSIM?
De fleste operatører tilbyder allerede eSIM-abonnementer, men få forbedrer reelt forbindelsesoplevelsen. Selv store navne som Verizon indrømmer stadig at opleve ydeevne- og kompatibilitetsproblemer med dobbelt-SIM-telefoner.
Med Vostra er det en leg at skifte til eSIM: det kræver blot at købe, downloade og aktivere et forudbetalt abonnement. Ved at samarbejde med lokale operatører verden over garanterer vi dig optimal servicekvalitet til ultralave priser. Ikke flere afbrudte opkald, svage signaler eller ublu roamingafgifter!
Vores katalog dækker hundredvis af lande og regioner. Det er super nemt at få dit Vostra eSIM:
- Gå til Vostras hjemmeside eller download vores app (tilgængelig i App Store og Google Play).
- Vælg destinationen for din næste rejse.
- Vælg det abonnement, der bedst matcher dine behov, både hvad angår data og gyldighed.
Sådan installerer du et eSIM
Lad os nu gå videre til næste trin: installationen af dit eSIM. Takket være den integrerede teknologi i eSIM-kompatible telefoner er aktivering og opsætning af dit dataabonnement helt enkelt. Du behøver ikke længere at håndtere fysiske SIM-kort: en ulåst og eSIM-kompatibel telefon er nok til at komme i gang.
Når du har købt dit Vostra eSIM, modtager du en e-mail med detaljer om hvert installationstrin. For yderligere at hjælpe dig har vi også omarbejdet vores installationsvejledning for at give dig en komplet og tilgængelig ressource.
Du har tre enkle metoder til at installere dit Vostra eSIM på din enhed:
Direkte installation
På iPhone:
- Åbn Vostra-appen på din telefon
- Gå til Mine eSIM og vælg derefter det ønskede eSIM
- Tryk på Detaljer, og derefter på Vis instruktioner
- Vælg Direkte, og tryk derefter på Installer eSIM
- Følg trin-for-trin-guiden ved at trykke på Næste, derefter Fortsæt to gange, og vent et par minutter på aktivering
- Når installationen er færdig, tryk på Udført
- Tilføj et mærkat til dit nye abonnement (f.eks. « Vostra »), tryk på Udført, og derefter på Fortsæt
- Definer din primære linje til opkald, SMS, iMessage og FaceTime, og vælg derefter Vostra eSIM til dine mobildata
- Kontroller, at indstillingen Tillad skift af mobildata er deaktiveret
- Tryk på Fortsæt.
Installationssiden lukkes automatisk.
På Android:
- Åbn Vostra-appen
- Gå til Mine eSIM, vælg dit eSIM og tryk på Detaljer
- Tryk på Vis instruktioner, og derefter på Direkte
- Tryk på Installer eSIM, derefter på Tillad og vent et par minutter på, at aktiveringen er færdig.
Du vil derefter se en bekræftelse på vellykket installation.
Installation via QR-kode
Forbered QR-koden i Vostra
- Åbn Vostra-appen
- Gå til Mine eSIM, klik på det eSIM, der skal installeres, og tryk på Detaljer
- Tryk på Vis instruktioner, og vælg derefter QR-kode
- Tryk på Del QR-kode, og derefter på Gem billede.
På iPhone:
- Sørg for, at du er forbundet til et Wi-Fi-netværk
- Gå til Indstillinger > Mobilnetværk (eller Mobildata)
- Tryk på Tilføj eSIM > Brug QR-kode > Åbn Fotos og vælg den gemte QR-kode
- Tryk to gange på Fortsæt og vent et par minutter på aktivering
- Tryk på Udført, tilføj et mærkat (f.eks. « Vostra »), og tryk derefter på Udført og Fortsæt
- Vælg din primære linje til opkald, SMS, iMessage og FaceTime
- Vælg Vostra eSIM til mobildata, kontroller at Tillad skift af mobildata er deaktiveret, og tryk derefter på Fortsæt. Installationssiden lukkes.
På Android:
- Gå til Indstillinger > Forbindelser > SIM-styring.
- Tryk på Tilføj eSIM > Scan QR-kode > Galleri/Fotos-ikon.
- Vælg den gemte QR-kode, tryk på Udført, og derefter på Tilføj.
- Vent et par minutter på aktivering. Installationssiden lukkes.
Manuel installation
- Når du har åbnet Vostra-appen
- Gå til Mine eSIM, vælg eSIM’et og tryk på Detaljer.
- Tryk på Vis instruktioner, og derefter på Manuel.
Du vil derefter se SM-DP+-adressen og din aktiveringskode.
På iPhone:
- Gå til Indstillinger > Mobilnetværk (eller Mobildata) > Tilføj eSIM.
- Tryk på Brug QR-kode > Indtast detaljer manuelt.
- Kopier og indsæt SM-DP+-adressen og aktiveringskoden (og bekræftelseskoden, hvis anmodet) fra Vostra-appen.
- Tryk på Næste, derefter på Fortsæt to gange, og vent et par minutter.
- Når aktiveret, tryk på Udført, og tilføj derefter dit mærkat (f.eks. « Vostra »).
- Vælg din primære linje til opkald, SMS, iMessage og FaceTime.
- Vælg Vostra eSIM til mobildata, kontroller at Tillad skift af mobildata er deaktiveret.
- Tryk på Fortsæt. Installationssiden lukkes.
På Android:
- Stryg ned og gå til Indstillinger > Forbindelser > SIM-styring.
- Tryk på Tilføj eSIM > Scan QR-kode > Indtast aktiveringskoden.
- Kopier og indsæt aktiveringskoden fra Vostra-appen.
- Tryk på Udført, og derefter på Tilføj, og vent et par minutter på aktivering.
Installationssiden lukkes.
Du har nu alle trinene til nemt at installere dit Vostra eSIM, enten via direkte installation, QR-kode eller manuel metode, både på iOS og Android.
Hvordan forbinder du dig til internettet, når du ankommer?
Med dit Vostra eSIM behøver du ikke vente! Afhængigt af det valgte tilbud aktiveres dit eSIM enten umiddelbart efter installationen eller så snart du opretter forbindelse til et netværk i dit destinationsland. Er du usikker på, hvilken løsning der gælder for dig? Et kig på din aktiveringspolitik vil give dig klarhed.
Når du er fremme, skal du gå til din smartphones indstillinger og vælge dit eSIM som primær kilde til mobildata. Husk at deaktivere indstillingen « Tillad skift af mobildata » for at undgå uventede gebyrer på dit oprindelige abonnement. Og vupti, så er du online og klar til at surfe trygt og sikkert!
3 trin til fejlfinding af din internetforbindelse
Har du svært ved at få signal eller opretholde forbindelsen? Her er et par tips til nemt at forbedre din forbindelse:
- Juster roaming: Afhængigt af dit eSIM skal du muligvis aktivere eller deaktivere dataroaming. Tjek instruktionerne for dit eSIM for at finde den ideelle konfiguration.
- Opdater din APN: Nogle eSIM’er kræver indtastning af et adgangspunkt (APN). Tjek de medfølgende anvisninger, og følg dem om nødvendigt for at ændre dine indstillinger korrekt.
- Tjek dit signalniveau: Sørg for, at du har nok streger til 3G eller 4G/LTE. Hvis du er i et område med god dækning, og intet virker, så prøv en fuld genstart af din telefon. Sluk den, vent 30 sekunder, og tænd den derefter igen for at forsøge at oprette forbindelse igen.
Sådan foretager du et opkald på en iPhone med dobbelt-SIM
Med Dual SIM-funktionen i smartphones kan du samtidig bruge et eSIM og et fysisk SIM-kort. Denne konfiguration giver dig f.eks. mulighed for at bruge eSIM’ets mobildata til at få adgang til internettet, samtidig med at du beholder det fysiske SIM-kort til at foretage og modtage opkald.
For nemt at skifte mellem dine to linjer på en iPhone med iOS 12.1 (eller en nyere version), skal du sikre dig, at du opfylder følgende betingelser:
- Eje en iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR eller en nyere model.
- Have en ulåst telefon eller have abonnementer fra den samme operatør.
Hvordan gør man?
- Åbn Indstillinger > Mobildata (eller Mobildata) og vælg den linje, du vil indstille som standard for dine opkald og beskeder, der ikke er i din kontaktliste.
- Hver gang du ønsker at skifte fra den ene linje til den anden, skal du gå tilbage til Indstillinger > Mobildata/Mobildata og aktivere den ønskede linje ved at vælge Aktiver denne linje.
Du vil således nemt kunne skifte mellem dine forskellige linjer og fuldt ud nyde fordelene ved Dual SIM på din iPhone.
Sådan deaktiverer eller sletter du et eSIM
Muligheden for at gemme flere eSIM på din smartphone (selv efter deres gyldighed er udløbet) giver dig mulighed for nemt at skifte fra et netværk til et andet. Men hvis du ønsker at fjerne et eSIM eller sætte det på pause, kan du nemt gøre det fra telefonens indstillinger.
Slet et eSIM
- Åbn Indstillinger på din enhed.
- Gå til sektionen Mobilnetværk eller Mobil.
- Vælg den relevante eSIM-linje.
- Vælg indstillingen Slet mobildataabonnement, som også kan fremstå som Slet eSIM eller Slet mobilabonnement, afhængigt af din enhedsmodel.
Deaktiver et eSIM midlertidigt
- Åbn Indstillinger på din enhed.
- Gå til sektionen Mobilnetværk eller Mobil.
- Vælg den ønskede eSIM-linje.
- Du vil se en mulighed for at aktivere eller deaktivere den: skift den til Deaktiveret. Du kan således genaktivere den senere, når du igen får brug for den.
Du er nu klar til at nyde din eSIM-oplevelse fuldt ud!
Har du brug for yderligere hjælp? Se vores Hjælpecenter for flere tips og råd om brugen af dit Vostra eSIM.