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  • Utiliser son téléphone à l’étranger : les choses à faire et à éviter

    Utiliser son téléphone à l’étranger : les choses à faire et à éviter

    Les smartphones simplifient notre quotidien, nous offrant à tout moment un accès instantané à l’information et à la communication. Une fois à l’étranger, votre téléphone devient un allié de choix pour optimiser votre expérience de voyage et maintenir le lien avec vos proches restés au pays. Pour voyager l’esprit tranquille et demeurer connecté(e) en toute circonstance, voici nos meilleurs conseils pour tirer pleinement parti de votre smartphone à l’étranger.

    À faire : désactiver l’itinérance des données

    Avant de quitter le pays, que ce soit en avion, en train ou en bateau, prenez le temps de couper à la source : désactivez d’emblée l’itinérance des données et les données mobiles de votre téléphone. L’objectif ? Éviter que votre appareil ne cherche à se connecter en continu, gonflant de manière insoupçonnée votre facture de téléphonie.

    Mais restez sur vos gardes ! Certaines applications, notamment celles qui s’adonnent à la synchronisation automatique (Google, iCloud, Dropbox, etc.), peuvent réactiver les données mobiles en douce. Parcourez donc soigneusement la liste de vos applications avant le départ, désinstallez celles qui ne sont pas indispensables ou limitez leur accès aux données.

    Profitez-en pour remettre vos compteurs de données à zéro. Ainsi, pendant le voyage, vous pourrez surveiller en temps réel votre consommation : la moindre application trop gourmande en données ressortira immédiatement du lot, vous alertant d’un usage non souhaité.

    À ne pas faire : se fier au mode avion

    Le mode avion, contrairement à ce que l’on pourrait croire, ne coupe pas l’itinérance des données ni les données mobiles ! Certes, le mode avion coupe toutes les connexions radio (cellulaire, Bluetooth, Wi-Fi), mais les applications sans besoin constant de réseau continueront à grignoter vos données.

    La meilleure parade ? Désactiver directement l’itinérance des données, ou encore mieux, opter pour un forfait prépayé adapté à votre destination. Ainsi, vous éviterez tout dérapage financier lié à vos consommations mobiles.

    À faire : mettre à niveau la sécurité de votre téléphone

    En voyage, votre smartphone est l’objet le plus susceptible d’être perdu ou volé. Les statistiques le prouvent : c’est l’appareil nomade numéro un en matière de disparitions pendant les déplacements. Avant de vous envoler, prenez le temps de renforcer sa sécurité :

    • Mettez en place et testez des méthodes d’authentification multifactorielle accessibles même sans appels ni SMS.
    • Installez un VPN pour protéger vos données lorsque vous vous connectez à des réseaux Wi-Fi publics à l’étranger.
    • Optez pour un gestionnaire de mots de passe afin de sécuriser toutes vos informations sensibles.
    • Assurez-vous que vos correctifs de sécurité et mises à jour sont bien effectués avant le départ.
    • Configurez une application de géolocalisation pour retrouver facilement votre téléphone en cas de perte.

    À ne pas faire : négliger l’étui de protection

    La sécurité de vos données est essentielle, mais celle de votre appareil l’est tout autant. Un étui de protection solide et un protège-écran si vous êtes du genre aventurier, vous éviteront bien des tracas.

    Lorsque vous grimpez un sentier escarpé ou courez après un train, une simple chute peut suffire à fissurer l’écran ou endommager un composant vital. En équipant correctement votre téléphone, vous vous épargnez stress et mauvaises surprises en pleine escapade.

    À faire : opter pour un forfait de données prépayé (eSIM)

    Choisir un forfait de données avec la carte esim Vostra

    Ne perdez plus votre temps à changer de carte SIM ou à chercher désespérément du Wi-Fi. Aujourd’hui, vous pouvez accéder à des forfaits de données ultra-pratiques et abordables grâce aux eSIM. Des plateformes comme Vostra simplifient tout : un simple téléchargement, une activation en quelques clics, et vous voilà prêt à naviguer en ligne depuis pratiquement n’importe où ! 

    Qu’il s’agisse de consulter des cartes, de réserver un hôtel ou de dénicher une bonne adresse locale, disposer d’une connexion stable transforme un voyage compliqué en aventure sans stress.

    Si votre smartphone date d’après 2018 et n’est pas un modèle d’entrée de gamme, il est probablement compatible eSIM. Consultez la liste des appareils concernés et profitez d’une connectivité instantanée.

    À ne pas faire : dépendre du Wi-Fi

    Évitez de parier sur le Wi-Fi, surtout lors de séjours à l’étranger. Bien que l’accès à Internet soit plus répandu dans les pays développés et les zones touristiques, rien ne garantit la stabilité, la vitesse ou même la disponibilité de la connexion.

    Se tourner vers un forfait eSIM prépayé, c’est vous assurer une connexion fiable, partout dans le monde. Téléchargez, activez, et rechargez si besoin : c’est aussi simple que ça. Vous éviterez ainsi les coupures intempestives et profiterez d’un accès permanent à tout ce dont vous avez besoin en ligne, sans dépendre d’un hotspot aléatoire.

    À faire : Sauvegarder et protéger vos données avant le départ

    Avant de prendre la route, pensez à conserver une copie sécurisée de vos données dans le cloud. Ainsi, elles resteront accessibles et protégées, même en cas de perte ou de vol lors de vos déplacements. Envisagez également une réinitialisation d’usine afin d’effacer toutes vos informations sensibles. Deux raisons majeures motivent cette précaution :

    1. Contrôles frontaliers et douaniers : Les agents chargés de la sécurité aux frontières, notamment aux États-Unis ou à l’étranger, peuvent être autorisés à fouiller vos appareils. Dans certains pays comme la Chine, il existe même des rapports faisant état de l’installation de logiciels espions pouvant extraire vos SMS, données personnelles et activités sur les réseaux sociaux.
    2. Réseaux Wi-Fi publics à risques : Les connexions Wi-Fi ouvertes, par exemple dans les aéroports, attirent de plus en plus les cybercriminels, toujours à l’affût de données sensibles. Même avec un VPN, vous ne savez jamais qui observe réellement votre trafic.

    Si vous hésitez à réinitialiser votre téléphone avant votre départ, faites-le impérativement dès votre retour. Considérez votre appareil comme potentiellement compromis après avoir utilisé des réseaux douteux à l’étranger et prenez les mesures nécessaires pour limiter les risques.

    À ne pas faire : Faire confiance aux Wi-Fi publics

    Ne pas se connecter au wifi public

    Ne laissez pas la connexion automatique au Wi-Fi activée pendant vos déplacements. Même sans vous connecter volontairement à un réseau, vos données peuvent être exposées au vol. Soyez vigilant(e) et désactivez cette fonctionnalité :

    • Sur iPhone :
      • Accédez à « Paramètres »
      • Appuyez sur « Wi-Fi »
      • Sélectionnez « Demander à rejoindre les réseaux » et activez cette option
    • Sur Android :
      • Accédez à « Paramètres »
      • Appuyez sur « Réseau & Internet »
      • Appuyez sur « Wi-Fi »
      • Rendez-vous dans « Préférence Wi-Fi »
      • Désactivez « Se connecter aux réseaux ouverts »

    Un voyage connecté et sécurisé, c’est possible. Avec quelques précautions, vous pouvez utiliser votre smartphone à l’étranger en toute sérénité. Qu’il s’agisse de maîtriser vos données mobiles, de sécuriser votre appareil ou d’adopter un système d’exploitation bien configuré, préparez le terrain pour des vacances connectées, agréables et sans stress.

    Vous cherchez des solutions de données mobiles adaptées à vos déplacements ? Consultez les offres disponibles sur la boutique Vostra. 

  • Installer et utiliser votre eSIM Vostra : le guide pas à pas

    Installer et utiliser votre eSIM Vostra : le guide pas à pas

    Sur le point d’adopter la technologie eSIM ? Excellente décision ! Les eSIM représentent une solution simple, économique et ultra-pratique pour rester connecté où que vous alliez. Vous ne savez pas par où débuter ? Nous avons réuni ici toutes les informations essentielles pour vous accompagner dans vos premiers pas. 

    Où se procurer une eSIM ? 

    La plupart des opérateurs fournissent déjà des forfaits eSIM, mais rares sont ceux qui améliorent réellement l’expérience de connexion. Même de grands noms comme Verizon admettent encore rencontrer des problèmes de performance et de compatibilité avec les téléphones double SIM.

    Avec Vostra, passer à la carte eSIM est un jeu d’enfant : il suffit d’acheter, de télécharger et d’activer un forfait prépayé. En collaborant avec des opérateurs locaux dans le monde entier, nous vous garantissons une qualité de service optimale à des tarifs ultra-compétitifs. Plus d’appels coupés, de signaux faiblards ou de frais d’itinérance exorbitants !

    Notre catalogue couvre des centaines de pays et de régions. Pour obtenir votre eSIM Vostra, rien de plus simple :

    1. Rendez-vous sur le site Vostra ou téléchargez notre application (disponible sur l’App Store et Google Play).
    2. Choisissez la destination de votre prochain voyage.
    3. Sélectionnez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins, en termes de data et de validité.

    Comment installer une eSIM

    Passons maintenant à l’étape suivante : l’installation de votre eSIM. Grâce à la technologie intégrée des téléphones compatibles eSIM, activer et configurer votre forfait de données se fait en toute simplicité. Plus besoin de manipuler de cartes SIM physiques : un téléphone déverrouillé et compatible eSIM suffit pour commencer.

    Une fois votre eSIM Vostra achetée, vous recevrez un email détaillant chaque étape de son installation. Pour vous accompagner davantage, nous avons également remanié notre guide d’installation, afin de vous offrir une ressource complète et accessible.

    Vous disposez de trois méthodes simples pour installer votre eSIM Vostra sur votre appareil :

    Installation directe

    Sur iPhone :

    • Ouvrez l’application Vostra sur votre téléphone
    • Rendez-vous dans Mes eSIM puis sélectionnez l’eSIM souhaitée
    • Appuyez sur Détails, puis sur Afficher les instructions
    • Choisissez Direct, puis appuyez sur Installer eSIM
    • Suivez le guide pas à pas en appuyant sur Suivant, puis Continuez deux fois et patientez quelques minutes pour l’activation
    • Une fois l’installation terminée, appuyez sur Terminé
    • Ajoutez une étiquette à votre nouveau forfait (par exemple « Vostra »), appuyez sur Terminé, puis sur Continuer
    • Définissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime, puis sélectionnez la Vostra eSIM pour vos données mobiles
    • Vérifiez que l’option Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivée
    • Appuyez sur Continuer.

     La page d’installation se fermera automatiquement.

    Sur Android :

    • Ouvrez l’application Airalo
    • Accédez à Mes eSIM, sélectionnez votre eSIM et appuyez sur Détails
    • Appuyez sur Afficher les instructions, puis sur Direct
    • Touchez Installer eSIM, puis Autoriser et attendez quelques minutes que l’activation se termine.

    Vous verrez alors une confirmation de l’installation réussie.

    Installation via code QR

    Préparer le code QR dans Vostra 

    • Ouvrez l’application Vostra
    • Accédez à Mes eSIM, cliquez sur l’eSIM à installer et appuyez sur Détails
    • Appuyez sur Afficher les instructions, puis sélectionnez QR Code
    • Appuyez sur Partager le code QR, puis sur Enregistrer l’image.

    Sur iPhone :

    • Assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi
    • Accédez à Réglages > Cellulaire (ou Mobile)
    • Appuyez sur Ajouter eSIM > Utiliser le code QR > Ouvrir les photos et sélectionnez le code QR enregistré
    • Appuyez deux fois sur Continuer et patientez quelques minutes pour l’activation
    • Appuyez sur Terminé, ajoutez une étiquette (ex. « Vostra »), puis appuyez sur Terminé et Continuer
    • Choisissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime
    • Sélectionnez la Vostra eSIM pour les données cellulaires, vérifiez que Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivé, puis appuyez sur Continuer. La page d’installation se fermera.

    Sur Android :

    • Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
    • Appuyez sur Ajouter eSIM > Scannez le code QR > Icône Galerie/Photos.
    • Sélectionnez le code QR enregistré, appuyez sur Terminé, puis sur Ajouter.
    • Patientez quelques minutes pour l’activation. La page d’installation se fermera.

    Installation manuelle

    • Une fois que vous avez accédé à l’application Airalo
    • Rendez-vous dans Mes eSIM, sélectionnez l’eSIM et appuyez sur Détails.
    • Appuyez sur Afficher les instructions, puis sur Manuel.
      Vous verrez alors l’adresse SM-DP+ et votre code d’activation.

    Sur iPhone :

    • Accédez à Réglages > Cellulaire (ou Mobile) > Ajouter eSIM.
    • Appuyez sur Utiliser le code QR > Saisir les détails manuellement.
    • Copiez-collez l’adresse SM-DP+ et le Code d’activation (et de confirmation si demandé) depuis l’app Vostra.
    • Appuyez sur Suivant, puis sur Continuer deux fois et patientez quelques minutes.
    • Une fois activé, appuyez sur Terminé, puis ajoutez votre étiquette (ex. « Vostra »).
    • Choisissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime.
    • Sélectionnez la Vostra eSIM pour les données mobiles, vérifiez que Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivé.
    • Appuyez sur Continuer. La page d’installation se fermera.

    Sur Android :

    1. Balayez vers le bas et accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
    2. Appuyez sur Ajouter eSIM > Scannez le code QR > Entrez le code d’activation.
    3. Copiez-collez le Code d’activation depuis l’application Vostra.
    4. Appuyez sur Terminé, puis sur Ajouter, et patientez quelques minutes pour l’activation.
      La page d’installation se fermera.

    Vous avez désormais toutes les étapes pour installer facilement votre eSIM Vostra, que ce soit via l’installation directe, le code QR ou la méthode manuelle, et ce tant sur iOS qu’Android.

    Comment vous connecter à Internet dès votre arrivée ?

    Rester connecté à l'étranger avec une esim Vostra

    Avec votre eSIM Vostra, plus besoin d’attendre ! En fonction de l’offre choisie, votre eSIM s’activera soit immédiatement après son installation, soit dès que vous vous connecterez à un réseau dans votre pays de destination. Pas sûr de la formule qui vous concerne ? Un coup d’œil à votre politique d’activation vous éclairera.

    Une fois sur place, rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone et choisissez votre eSIM comme source principale pour les données cellulaires. N’oubliez pas de désactiver l’option “Autoriser la commutation de données cellulaires” afin d’éviter les frais inattendus sur votre forfait d’origine. Et hop, vous voilà en ligne, prêt à naviguer en toute sérénité !

    3 étapes pour dépanner votre connexion internet 

    Vous peinez à obtenir un signal ou à rester connecté ? Voici quelques conseils pour améliorer facilement votre connexion :

    1. Ajuster l’itinérance : Selon votre eSIM, vous devrez peut-être activer ou désactiver l’itinérance des données. Consultez les instructions de votre eSIM pour déterminer la configuration idéale.
    2. Mettre à jour votre APN : Certaines eSIM nécessitent la saisie d’un point d’accès (APN). Vérifiez les indications fournies et, si besoin, suivez-les pour modifier correctement vos paramètres.
    3. Vérifier votre niveau de signal : Assurez-vous de disposer d’assez de barres pour la 3G ou la 4G/LTE. Si vous êtes dans une zone de bonne couverture et que rien n’y fait, tentez un redémarrage complet de votre téléphone. Éteignez-le, patientez 30 secondes, puis rallumez-le pour tenter une nouvelle connexion.

    Comment passer un appel sur un iPhone à double carte SIM

    Avec la fonction Dual SIM des smartphones, vous pouvez exploiter simultanément une eSIM et une carte SIM physique. Cette configuration vous permet, par exemple, d’utiliser les données mobiles de l’eSIM pour accéder à Internet, tout en conservant la carte SIM physique pour émettre et recevoir des appels.

    Pour basculer aisément entre vos deux lignes sur un iPhone doté d’iOS 12.1 (ou une version ultérieure), assurez-vous de remplir les conditions suivantes :

    • Posséder un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou un modèle plus récent.
    • Disposer d’un téléphone débloqué ou bénéficier de forfaits provenant du même opérateur.

    Carte Esim Vostra pour passer ses appels

    Comment procéder ?

    1. Ouvrez les Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles) et choisissez la ligne que vous souhaitez définir par défaut pour vos appels et messages ne figurant pas dans votre répertoire.
    2. À chaque fois que vous désirez passer de l’une de vos lignes à l’autre, retournez dans Réglages > Données cellulaires/Données mobiles et activez la ligne souhaitée en sélectionnant Activer cette ligne.

    Vous pourrez ainsi switcher à volonté entre vos différentes lignes, en toute simplicité et en profitant pleinement des avantages du Dual SIM sur votre iPhone.

    Comment désactiver ou supprimer une eSIM

    La possibilité d’enregistrer plusieurs eSIM sur votre smartphone (même une fois leur validité expirée) vous autorise à passer aisément d’un réseau à l’autre. Néanmoins, si vous souhaitez retirer une eSIM ou la mettre en veille, vous pouvez facilement le faire depuis les paramètres de votre téléphone.

    Supprimer une eSIM

    • Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
    • Rendez-vous dans la section Cellulaire ou Mobile.
    • Sélectionnez la ligne eSIM concernée.
    • Choisissez l’option Supprimer le forfait de données mobiles, qui peut également apparaître sous la forme Supprimer l’eSIM ou Supprimer le forfait mobile, selon votre modèle d’appareil.

    Désactiver une eSIM temporairement

    • Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
    • Accédez à la rubrique Cellulaire ou Mobile.
    • Sélectionnez la ligne eSIM souhaitée.
    • Vous verrez une option pour l’activer ou la désactiver : basculez-la sur Désactivé. Vous pourrez ainsi la réactiver ultérieurement, dès que vous en aurez à nouveau besoin.

    Vous voilà prêt à profiter pleinement de votre expérience eSIM !

    Besoin d’aide supplémentaire ? Consultez notre Centre d’aide pour plus d’astuces et de conseils sur l’utilisation de votre eSIM Vostra.