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eSIM vs carte SIM : quelles différences ?
Le monde de la téléphonie mobile évolue constamment, et avec lui, les technologies qui nous permettent de rester connectés. Depuis des décennies, la carte SIM physique est le standard pour accéder aux réseaux mobiles. Mais une innovation majeure est en train de révolutionner cette approche : l’eSIM.

Cette carte SIM virtuelle intégrée directement dans l’appareil simplifie l’accès aux réseaux mobiles sans nécessiter de support physique. Mais qu’est-ce qu’une eSIM exactement ? Comment fonctionne-t-elle ? Et surtout, en quoi est-elle différente d’une carte SIM classique ? Toutes les réponses dans cet article !
Qu’est-ce qu’une eSIM et comment fonctionne t-elle ?

Le terme « eSIM » signifie « Embedded SIM« , soit une carte SIM intégrée directement dans un appareil mobile. Il s’agit d’une puce soudée à la carte mère du téléphone ou de tout autre appareil compatible.

Elle fonctionne de la même manière qu’une carte SIM physique en permettant d’authentifier l’utilisateur auprès d’un réseau mobile. Cependant, elle ne nécessite pas de support physique et peut être activée ou reprogrammée à distance, sans avoir besoin d’un changement de carte. Lorsqu’un utilisateur souhaite activer un forfait mobile avec une eSIM, il doit suivre quelques étapes simples :
1. Commander un forfait eSIM auprès d’un opérateur mobile ou d’un fournisseur comme Vostra.
2. Recevoir un QR code ou un code d’activation.
3. Scanner le QR code via les paramètres de son appareil.
4. Configurer l’eSIM comme ligne principale ou secondaire.
5. Activer la connexion aux réseaux mobiles.
Une fois l’eSIM activée, l’utilisateur peut changer de forfait ou de réseau sans avoir à retirer une carte.

En plus des smartphones (iPhone, Google Pixel, Samsung Galaxy, etc.) et des tablettes (iPad Pro, iPad Air, etc.), les eSIM peuvent être configurées sur les montres connectées (Apple Watch, Samsung Galaxy Watch, etc.) et certains ordinateurs portables (Microsoft Surface, Lenovo ThinkPad, etc.).

L’évolution des cartes SIM

La carte SIM a connu de nombreuses transformations depuis son apparition dans les années 1990 :
- Initialement introduite dans les années 90, la carte SIM classique était de la taille d’une carte bancaire.
- Avec les années, elle a été progressivement réduite pour devenir mini SIM, puis micro SIM, et enfin nano SIM, le format le plus courant aujourd’hui.
- En 2017, l’arrivée des eSIM marque une avancée majeure en intégrant définitivement la puce à l’intérieur de l’appareil. Présentée au Mobile World Congress (MWC), l’eSIM devient alors la toute première puce entièrement numérique, offrant des capacités inédites en matière de flexibilité et de sécurité.
Avec l’eSIM, l’industrie mobile évolue vers une approche dématérialisée, où les changements d’opérateurs et de forfaits se font en quelques clics.

Différences entre une eSIM et une carte SIM physique

Bien que les deux types de puces (physiques et numériques) remplissent le même objectif fondamental, les eSIM présentent plusieurs avantages significatifs :

📌 Caractéristiques des cartes SIM physiques
- Nécessitent une insertion et un retrait manuel.
- Peuvent être perdues ou endommagées.
- Ne permettent pas un changement de réseau instantané.
- Requiert une disponibilité physique (achat et livraison).
📌 Caractéristiques des eSIM
- Intégrées directement à l’appareil.
- Activables et reprogrammables à distance.
- Impossible à perdre ou à voler.
- Idéales pour les voyageurs grâce au basculement rapide entre opérateurs.
- Compatible avec plusieurs forfaits simultanément.
Comment activer une eSIM ?

En général, après avoir acheté votre forfait eSIM auprès d’un fournisseur comme Vostra, vous recevez immédiatement un email contenant les instructions détaillées pour l’activer. Voici les étapes clés :
1. Achetez votre eSIM auprès d’un fournisseur en ligne (comme Vostra).
2. Recevez un email ou consultez l’application indiquant comment installer votre profil eSIM.
3. Suivez les étapes indiquées sur votre smartphone (généralement en scannant un QR code ou en entrant manuellement un code fourni).
4. Votre eSIM s’active en quelques instants, vous connectant au réseau mobile souhaité.
Grâce à cette simplicité d’utilisation, vous pouvez facilement passer d’un opérateur à un autre, activer un forfait local lors d’un voyage ou gérer simultanément plusieurs forfaits sans contraintes matérielles.

FAQ

Pourquoi l’eSIM est-elle plus sécurisée qu’une carte SIM physique ?

L’eSIM est intégrée directement dans l’appareil et ne peut pas être retirée ou échangée comme une carte SIM classique. Cela réduit les risques de vol ou de fraude par échange de carte SIM (« SIM swapping »), une technique souvent utilisée pour pirater des comptes bancaires ou des services en ligne.

Peut-on transférer une eSIM d’un téléphone à un autre ?

Oui, mais contrairement à une carte SIM physique que l’on peut déplacer d’un téléphone à un autre en quelques secondes, le transfert d’une eSIM dépend de l’opérateur. Certains permettent un transfert facile via leur application, tandis que d’autres nécessitent une nouvelle activation avec un QR code.

Est-ce que l’eSIM fonctionne dans tous les pays ?

L’eSIM fonctionne dans la plupart des pays, mais cela dépend des opérateurs et des accords de roaming. Certaines eSIM sont conçues pour un usage local, tandis que d’autres offrent des forfaits globaux. Chez Vostra, nous proposons des forfaits eSIM adaptés aux voyages internationaux.

Les opérateurs mobiles acceptent-ils tous l’eSIM ?

De plus en plus d’opérateurs prennent en charge l’eSIM, mais ce n’est pas encore universel. Avant de passer à l’eSIM, il est conseillé de vérifier si votre opérateur actuel ou celui de votre destination supporte cette technologie.
Quels sont les inconvénients de l’eSIM par rapport à une carte SIM physique ?
Bien que l’eSIM offre de nombreux avantages, elle présente quelques limites :

Le transfert entre appareils peut être moins simple qu’avec une carte SIM classique.

Certains opérateurs n’offrent pas encore la prise en charge de l’eSIM.

Si votre téléphone est endommagé, vous ne pouvez pas simplement retirer la SIM pour l’utiliser dans un autre appareil.
Combien de profils eSIM peut-on stocker sur un smartphone ?

Cela dépend du modèle de téléphone. La plupart des smartphones compatibles donnent la possibilité d’enregistrer plusieurs profils eSIM, mais un seul peut être actif à la fois. Sur certains appareils comme les iPhone récents, il est possible d’activer deux eSIM simultanément.
mars 9, 2025
Comment les clients Vostra utilisent leur eSIM ?
L’eSIM, cette petite puce intégrée à nos smartphones, gagne en popularité et offre une flexibilité sans précédent. La technologie eSIM transforme la façon dont nous nous connectons en apportant une alternative numérique aux cartes SIM physiques. Mais comment les clients Vostra tirent-ils parti de leur eSIM au quotidien ? 5 exemples qui dévoilent les multiples facettes de cette technologie.
1) Voyager pour se faire plaisir

L’eSIM est une solution idéale pour les voyageurs qui souhaitent rester connectés sans se soucier des frais d’itinérance exorbitants. Que vous partiez en week-end ou en tour du monde, elle vous permet d’accéder instantanément à un réseau local sans avoir à acheter et insérer une carte SIM physique.

Avec une eSIM Vostra, vous pouvez :
- Éviter les files d’attente pour acheter une carte SIM locale à votre arrivée.
- Basculer facilement d’un forfait à un autre en fonction de votre destination.
- Utiliser un forfait régional ou mondial pour couvrir plusieurs pays avec un seul plan de données.
Vous choisissez des forfaits flexibles adaptés à la durée et aux besoins de votre voyage, avec une activation en quelques minutes !

2) Travailler à distance

Le télétravail et le nomadisme numérique connaissent un essor considérable, et l’eSIM s’impose comme une solution clé pour les professionnels en quête de connectivité fiable.

En tant que travailleur à distance, une eSIM vous donne la possibilité de :
- Travailler sans dépendre d’un Wi-Fi public souvent instable.
- Participer à des visioconférences sans coupures grâce à une connexion mobile fluide.
- Accéder à un réseau rapide pour envoyer et recevoir des fichiers volumineux.
Vous bénéficiez d’une connexion stable et rapide, quel que soit votre lieu de travail.

3) Voyager pour le travail

Les professionnels amenés à se déplacer fréquemment, comme les consultants internationaux, les marins ou les agents de bord, trouvent en l’eSIM un allié indispensable. Elle leur permet de rester joignables et productifs sans les contraintes des cartes SIM traditionnelles.

Les avantages de l’eSIM pour les déplacements professionnels :
- Accès immédiat à un réseau local sans perte de temps.
- Possibilité de conserver une ligne professionnelle sur la SIM physique et d’utiliser l’eSIM pour les données locales.
- Réduction des coûts liés aux forfaits internationaux grâce à une tarification adaptée aux voyageurs.
Avec une eSIM Vostra, vous pouvez, en tant que professionnel, optimiser votre connectivité en fonction de vos besoins spécifiques, sans interruptions de service.

4) Étudier à l’étranger

Partir étudier à l’étranger est une aventure excitante, mais cela implique également des défis, notamment en matière de communication. Trouver un forfait mobile adapté peut être complexe et l’eSIM simplifie grandement cette transition.

Pourquoi choisir une eSIM en tant qu’étudiant international ?
- Pour rester en contact avec votre famille et vos amis sans souscrire à un abonnement coûteux.
- Pour bénéficier d’un forfait temporaire sans engagement.
- Pour éviter d’avoir à changer de numéro à chaque déplacement.
Avec Vostra, les étudiants peuvent opter pour des forfaits flexibles adaptés à leur durée de séjour et à leur consommation de données.

5) Se connecter à la maison

Si votre réseau domestique est lent ou instable, une eSIM peut servir d’alternative fiable et flexible pour un accès ponctuel aux données mobiles.

Cas d’utilisation :
- Contournement des pannes ou des coupures du réseau fixe.
- Utilisation en tant que connexion secondaire pour des tâches spécifiques.
- Accès à un réseau mobile performant sans abonnement fixe.
Vous pouvez activer votre eSIM Vostra à tout moment pour compléter votre connexion habituelle en cas de besoin.
février 23, 2025
Pourquoi l’eKYC est indispensable pour votre eSIM
La vérification eKYC (Electronic Know Your Customer) est un processus essentiel pour sécuriser et activer certains services numériques, notamment les eSIM. En voyageant à l’étranger, il est parfois obligatoire de confirmer votre identité pour respecter les exigences légales des pays concernés. On vous parle de l’eKYC, de son importance pour les utilisateurs d’eSIM et comment l’effectuer facilement !

Qu’est-ce qu’une eSIM ?

Avant de comprendre l’importance de l’eKYC, rappelons ce qu’est une eSIM. Une eSIM, ou embedded SIM, est une carte SIM intégrée directement dans un appareil compatible. Contrairement aux cartes SIM physiques classiques, une eSIM est entièrement numérique et offre plusieurs avantages pour les voyageurs :
- Se connecter à un réseau mobile immédiatement après l’atterrissage, sans chercher une boutique locale.
- Éviter les files d’attente pour obtenir une carte SIM physique.
- Changer facilement de forfait ou de réseau via une application mobile.
- Réduire les frais d’itinérance grâce à des forfaits adaptés à chaque pays visité.
Grâce à leur flexibilité, les eSIM sont particulièrement populaires auprès des voyageurs internationaux, mais leur activation peut être soumise à des exigences spécifiques, comme la vérification eKYC.

C’est quoi la vérification eKYC ?

L’eKYC, ou vérification électronique Know Your Customer, est une procédure numérique permettant de vérifier l’identité d’un utilisateur.

A l’inverse d’une vérification traditionnelle sur papier, l’eKYC repose sur des documents numériques, comme une photo de votre passeport, et offre une méthode rapide, efficace et écologique pour authentifier les utilisateurs.

Voici les principaux atouts de l’eKYC :
- Rapidité : La vérification ne prend souvent que quelques minutes.
- Simplicité : Aucun besoin d’imprimer ou de soumettre des documents physiques.
- Sécurité : Réduit les risques de fraude et protège vos données personnelles.
- Respect de l’environnement : Élimine le recours au papier.
En résumé, l’eKYC facilite l’accès aux services numériques tout en assurant une conformité stricte avec les réglementations internationales.

Pourquoi certaines eSIM nécessitent-elles une vérification eKYC ?

De nombreux pays imposent des protocoles KYC afin de garantir que chaque utilisateur est correctement identifié. Cette mesure vise à prévenir les abus telles que la fraude ou les activités illégales, tout en protégeant la sécurité nationale.

Dans le cadre des eSIM, l’eKYC est particulièrement important pour :
- Respecter les lois locales : Certains pays exigent une identification formelle pour accéder aux services télécoms.
- Garantir la sécurité des communications : En vérifiant l’identité de chaque utilisateur, le risque d’utilisation frauduleuse des réseaux est réduit.
- Simplifier le contrôle des frontières : L’eKYC peut être lié à des vérifications douanières ou administratives dans certains cas.
Si vous achetez une eSIM dans un pays avec des restrictions strictes, une vérification eKYC peut être demandée avant l’activation de votre forfait.

Comment effectuer une vérification eKYC ?

La vérification eKYC est un processus simple qui peut généralement être complété en quelques minutes via l’application de votre fournisseur d’eSIM. Voici les étapes typiques :
1. Préparez vos documents : Prenez une photo claire de votre passeport ou de votre pièce d’identité officielle.
2. Ouvrez l’application : Connectez-vous à l’application de votre fournisseur eSIM, comme Vostra, et commencez le processus de vérification.
3. Téléchargez votre document : Téléversez une copie numérique de votre pièce d’identité via l’interface de l’application.
4. Attendez la validation : La vérification est généralement automatisée et ne prend que quelques minutes. Vous recevrez une confirmation une fois le processus terminé.
Pour éviter tout retard, il est conseillé de compléter cette procédure avant votre départ, surtout si vous voyagez dans un pays avec des restrictions légales sur les communications mobiles.

FAQ

Quels pays exigent une vérification eKYC pour les eSIM ?

Les pays avec des réglementations strictes en matière de télécommunications, comme l’Inde, certains États du Moyen-Orient ou des pays d’Asie du Sud-Est, peuvent exiger une vérification eKYC. Vérifiez les exigences spécifiques de votre destination avant d’acheter une eSIM.

Combien de temps prend une vérification eKYC ?

La vérification est souvent terminée en quelques minutes, mais cela dépend de la qualité des documents fournis et de la plateforme utilisée.

Quels documents sont nécessaires pour effectuer une vérification eKYC ?

Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo est généralement requis. Assurez-vous que votre document est clair et lisible avant de le téléverser.

Est-il obligatoire de faire une vérification eKYC pour toutes les eSIM ?

Non, seules certaines eSIM, notamment celles utilisées dans des pays à réglementation stricte, nécessitent une vérification eKYC. Vérifiez les conditions de votre forfait avant l’achat.
janvier 24, 2025
Comment installer une eSIM avec un code QR ?
Avec l’avènement de la technologie eSIM, configurer un forfait mobile n’a jamais été aussi simple. Que vous soyez un voyageur fréquent ou que vous cherchiez à simplifier la gestion de vos données mobiles, l’eSIM est une solution innovante et pratique. On vous explique ici comment l’activer avec un code QR. Vous découvrirez également l’évolution des cartes SIM physiques vers les eSIM et leurs nombreux avantages.
Qu’est-ce qu’une eSIM ?

L’eSIM, ou « embedded SIM », est une carte SIM insérée directement dans le matériel de votre appareil, comme votre smartphone, votre tablette ou même votre montre connectée. A l’inverse des cartes SIM classiques, elle n’a pas de format physique que l’on insère dans un slot. Toutes les informations nécessaires pour activer un forfait mobile sont téléchargées numériquement sur votre appareil.

L’eSIM offre une multitude d’avantages :
- Gain de temps : Activation rapide d’un forfait en seulement quelques clics, sans manipulation physique.
- Flexibilité : Possibilité de stocker plusieurs forfaits eSIM sur un même appareil et de basculer entre eux selon vos besoins.
- Économies : Pas de frais d’itinérance en activant des forfaits locaux adaptés à vos destinations de voyage.
- Sécurité : Pas de risque de perte ou de vol de carte SIM.
Grâce à sa technologie, l’eSIM apporte une connectivité simplifiée et s’intègre parfaitement dans notre quotidien, que ce soit pour voyager ou pour gérer plusieurs lignes professionnelles.

Pourquoi utiliser un code QR pour configurer une eSIM ?

Le code QR est une méthode standardisée et universelle pour activer une eSIM. Voici pourquoi il est particulièrement utile :
- Simplicité : En scannant un simple code, vous téléchargez et configurez toutes les données nécessaires à l’activation de votre forfait mobile.
- Rapidité : Le processus ne prend que quelques minutes, sans nécessiter de visite en magasin ou d’attente pour recevoir une carte SIM par la poste.
- Sécurité : Les codes QR minimisent les erreurs humaines grâce à une intégration automatique des paramètres du forfait.
Cette méthode est particulièrement adaptée pour les voyageurs ou les utilisateurs cherchant à activer des forfaits locaux ou internationaux de manière instantanée.

Apprenez en plus sur cette technologie qui séduit de plus en plus, dans cette vidéo !

Comment installer une eSIM Vostra avec un code QR ?

L’installation d’une eSIM Vostra via un code QR est un processus simple et accessible à tous. Suivez ces étapes :

1. Préparer votre appareil
- Assurez-vous que votre appareil est compatible avec l’eSIM. Pour cela, consultez les paramètres de votre téléphone ou vérifiez la liste des appareils compatibles sur Vostra.world.
- Connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable.
2. Accéder à votre code QR

Après l’achat de votre forfait eSIM, vous recevrez un e-mail ou une notification avec un code QR. Ce code contient toutes les informations nécessaires pour configurer votre forfait mobile.

3. Installer une eSIM sur un iPhone
1. Ouvrez les Paramètres.
2. Accédez à Cellulaire puis sélectionnez Ajouter un forfait cellulaire.
3. Scannez le code QR reçu.
4. Suivez les instructions pour activer votre eSIM et sélectionnez la ligne principale pour les appels et SMS, si nécessaire.
4. Installer une eSIM sur un appareil Android
1. Ouvrez les Paramètres.
2. Accédez à Connexions puis à Gestion des cartes SIM.
3. Sélectionnez Ajouter un forfait mobile et scannez le code QR.
4. Confirmez l’installation et activez votre eSIM.
Une fois activée, vous êtes prêt à profiter de votre forfait mobile avec une connectivité permanente.

L’évolution des SIM vers l’eSIM

Les cartes SIM ont considérablement évolué depuis leur introduction en 1991 :
- Mini SIM : Premiers formats lancés en 1996, nécessitant un plateau d’insertion spécifique.
- Micro SIM : Lancée en 2010, elle est plus petite et offre des fonctionnalités améliorées.
- Nano SIM : Standardisée depuis 2012, elle a marqué une réduction importante de taille.
- eSIM : Intégrée directement dans les appareils, elle supprime le besoin d’un format physique tout en augmentant la flexibilité et la sécurité.
L’eSIM représente la prochaine étape de cette évolution, avec une connectivité sans limites et sans contraintes matérielles.

FAQ

Mon téléphone est-il compatible avec l’eSIM ?

Pour vérifier, allez dans les paramètres de votre téléphone ou consultez la liste des appareils compatibles sur Vostra.world.

Que faire si le code QR ne fonctionne pas ?

Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable. Si le problème persiste, contactez le support technique de Vostra pour obtenir de l’aide.

Puis-je utiliser une eSIM avec une SIM physique ?

Oui, la plupart des téléphones modernes permettent d’utiliser simultanément une SIM physique et une eSIM pour une gestion flexible des lignes.
janvier 15, 2025
Installer et utiliser votre eSIM Vostra : le guide pas à pas
Sur le point d’adopter la technologie eSIM ? Excellente décision ! Les eSIM représentent une solution simple, économique et ultra-pratique pour rester connecté où que vous alliez. Vous ne savez pas par où débuter ? Nous avons réuni ici toutes les informations essentielles pour vous accompagner dans vos premiers pas.

Où se procurer une eSIM ?

La plupart des opérateurs fournissent déjà des forfaits eSIM, mais rares sont ceux qui améliorent réellement l’expérience de connexion. Même de grands noms comme Verizon admettent encore rencontrer des problèmes de performance et de compatibilité avec les téléphones double SIM.

Avec Vostra, passer à la carte eSIM est un jeu d’enfant : il suffit d’acheter, de télécharger et d’activer un forfait prépayé. En collaborant avec des opérateurs locaux dans le monde entier, nous vous garantissons une qualité de service optimale à des tarifs ultra-compétitifs. Plus d’appels coupés, de signaux faiblards ou de frais d’itinérance exorbitants !

Notre catalogue couvre des centaines de pays et de régions. Pour obtenir votre eSIM Vostra, rien de plus simple :
1. Rendez-vous sur le site Vostra ou téléchargez notre application (disponible sur l’App Store et Google Play).
2. Choisissez la destination de votre prochain voyage.
3. Sélectionnez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins, en termes de data et de validité.
Comment installer une eSIM

Passons maintenant à l’étape suivante : l’installation de votre eSIM. Grâce à la technologie intégrée des téléphones compatibles eSIM, activer et configurer votre forfait de données se fait en toute simplicité. Plus besoin de manipuler de cartes SIM physiques : un téléphone déverrouillé et compatible eSIM suffit pour commencer.

Une fois votre eSIM Vostra achetée, vous recevrez un email détaillant chaque étape de son installation. Pour vous accompagner davantage, nous avons également remanié notre guide d’installation, afin de vous offrir une ressource complète et accessible.

Vous disposez de trois méthodes simples pour installer votre eSIM Vostra sur votre appareil :

Installation directe

Sur iPhone :
- Ouvrez l’application Vostra sur votre téléphone
- Rendez-vous dans Mes eSIM puis sélectionnez l’eSIM souhaitée
- Appuyez sur Détails, puis sur Afficher les instructions
- Choisissez Direct, puis appuyez sur Installer eSIM
- Suivez le guide pas à pas en appuyant sur Suivant, puis Continuez deux fois et patientez quelques minutes pour l’activation
- Une fois l’installation terminée, appuyez sur Terminé
- Ajoutez une étiquette à votre nouveau forfait (par exemple « Vostra »), appuyez sur Terminé, puis sur Continuer
- Définissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime, puis sélectionnez la Vostra eSIM pour vos données mobiles
- Vérifiez que l’option Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivée
- Appuyez sur Continuer.
La page d’installation se fermera automatiquement.

Sur Android :
- Ouvrez l’application Airalo
- Accédez à Mes eSIM, sélectionnez votre eSIM et appuyez sur Détails
- Appuyez sur Afficher les instructions, puis sur Direct
- Touchez Installer eSIM, puis Autoriser et attendez quelques minutes que l’activation se termine.
Vous verrez alors une confirmation de l’installation réussie.

Installation via code QR

Préparer le code QR dans Vostra
- Ouvrez l’application Vostra
- Accédez à Mes eSIM, cliquez sur l’eSIM à installer et appuyez sur Détails
- Appuyez sur Afficher les instructions, puis sélectionnez QR Code
- Appuyez sur Partager le code QR, puis sur Enregistrer l’image.
Sur iPhone :
- Assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi
- Accédez à Réglages > Cellulaire (ou Mobile)
- Appuyez sur Ajouter eSIM > Utiliser le code QR > Ouvrir les photos et sélectionnez le code QR enregistré
- Appuyez deux fois sur Continuer et patientez quelques minutes pour l’activation
- Appuyez sur Terminé, ajoutez une étiquette (ex. « Vostra »), puis appuyez sur Terminé et Continuer
- Choisissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime
- Sélectionnez la Vostra eSIM pour les données cellulaires, vérifiez que Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivé, puis appuyez sur Continuer. La page d’installation se fermera.
Sur Android :
- Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
- Appuyez sur Ajouter eSIM > Scannez le code QR > Icône Galerie/Photos.
- Sélectionnez le code QR enregistré, appuyez sur Terminé, puis sur Ajouter.
- Patientez quelques minutes pour l’activation. La page d’installation se fermera.
Installation manuelle
- Une fois que vous avez accédé à l’application Airalo
- Rendez-vous dans Mes eSIM, sélectionnez l’eSIM et appuyez sur Détails.
- Appuyez sur Afficher les instructions, puis sur Manuel.
  Vous verrez alors l’adresse SM-DP+ et votre code d’activation.
Sur iPhone :
- Accédez à Réglages > Cellulaire (ou Mobile) > Ajouter eSIM.
- Appuyez sur Utiliser le code QR > Saisir les détails manuellement.
- Copiez-collez l’adresse SM-DP+ et le Code d’activation (et de confirmation si demandé) depuis l’app Vostra.
- Appuyez sur Suivant, puis sur Continuer deux fois et patientez quelques minutes.
- Une fois activé, appuyez sur Terminé, puis ajoutez votre étiquette (ex. « Vostra »).
- Choisissez votre ligne principale pour les appels, SMS, iMessage et FaceTime.
- Sélectionnez la Vostra eSIM pour les données mobiles, vérifiez que Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivé.
- Appuyez sur Continuer. La page d’installation se fermera.
Sur Android :
1. Balayez vers le bas et accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
2. Appuyez sur Ajouter eSIM > Scannez le code QR > Entrez le code d’activation.
3. Copiez-collez le Code d’activation depuis l’application Vostra.
4. Appuyez sur Terminé, puis sur Ajouter, et patientez quelques minutes pour l’activation.
  La page d’installation se fermera.
Vous avez désormais toutes les étapes pour installer facilement votre eSIM Vostra, que ce soit via l’installation directe, le code QR ou la méthode manuelle, et ce tant sur iOS qu’Android.

Comment vous connecter à Internet dès votre arrivée ?

Avec votre eSIM Vostra, plus besoin d’attendre ! En fonction de l’offre choisie, votre eSIM s’activera soit immédiatement après son installation, soit dès que vous vous connecterez à un réseau dans votre pays de destination. Pas sûr de la formule qui vous concerne ? Un coup d’œil à votre politique d’activation vous éclairera.

Une fois sur place, rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone et choisissez votre eSIM comme source principale pour les données cellulaires. N’oubliez pas de désactiver l’option “Autoriser la commutation de données cellulaires” afin d’éviter les frais inattendus sur votre forfait d’origine. Et hop, vous voilà en ligne, prêt à naviguer en toute sérénité !

3 étapes pour dépanner votre connexion internet

Vous peinez à obtenir un signal ou à rester connecté ? Voici quelques conseils pour améliorer facilement votre connexion :
1. Ajuster l’itinérance : Selon votre eSIM, vous devrez peut-être activer ou désactiver l’itinérance des données. Consultez les instructions de votre eSIM pour déterminer la configuration idéale.
2. Mettre à jour votre APN : Certaines eSIM nécessitent la saisie d’un point d’accès (APN). Vérifiez les indications fournies et, si besoin, suivez-les pour modifier correctement vos paramètres.
3. Vérifier votre niveau de signal : Assurez-vous de disposer d’assez de barres pour la 3G ou la 4G/LTE. Si vous êtes dans une zone de bonne couverture et que rien n’y fait, tentez un redémarrage complet de votre téléphone. Éteignez-le, patientez 30 secondes, puis rallumez-le pour tenter une nouvelle connexion.
Comment passer un appel sur un iPhone à double carte SIM

Avec la fonction Dual SIM des smartphones, vous pouvez exploiter simultanément une eSIM et une carte SIM physique. Cette configuration vous permet, par exemple, d’utiliser les données mobiles de l’eSIM pour accéder à Internet, tout en conservant la carte SIM physique pour émettre et recevoir des appels.

Pour basculer aisément entre vos deux lignes sur un iPhone doté d’iOS 12.1 (ou une version ultérieure), assurez-vous de remplir les conditions suivantes :
- Posséder un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou un modèle plus récent.
- Disposer d’un téléphone débloqué ou bénéficier de forfaits provenant du même opérateur.
Comment procéder ?
1. Ouvrez les Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles) et choisissez la ligne que vous souhaitez définir par défaut pour vos appels et messages ne figurant pas dans votre répertoire.
2. À chaque fois que vous désirez passer de l’une de vos lignes à l’autre, retournez dans Réglages > Données cellulaires/Données mobiles et activez la ligne souhaitée en sélectionnant Activer cette ligne.
Vous pourrez ainsi switcher à volonté entre vos différentes lignes, en toute simplicité et en profitant pleinement des avantages du Dual SIM sur votre iPhone.

Comment désactiver ou supprimer une eSIM

La possibilité d’enregistrer plusieurs eSIM sur votre smartphone (même une fois leur validité expirée) vous autorise à passer aisément d’un réseau à l’autre. Néanmoins, si vous souhaitez retirer une eSIM ou la mettre en veille, vous pouvez facilement le faire depuis les paramètres de votre téléphone.

Supprimer une eSIM
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
- Rendez-vous dans la section Cellulaire ou Mobile.
- Sélectionnez la ligne eSIM concernée.
- Choisissez l’option Supprimer le forfait de données mobiles, qui peut également apparaître sous la forme Supprimer l’eSIM ou Supprimer le forfait mobile, selon votre modèle d’appareil.
Désactiver une eSIM temporairement
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
- Accédez à la rubrique Cellulaire ou Mobile.
- Sélectionnez la ligne eSIM souhaitée.
- Vous verrez une option pour l’activer ou la désactiver : basculez-la sur Désactivé. Vous pourrez ainsi la réactiver ultérieurement, dès que vous en aurez à nouveau besoin.
Vous voilà prêt à profiter pleinement de votre expérience eSIM !

Besoin d’aide supplémentaire ? Consultez notre Centre d’aide pour plus d’astuces et de conseils sur l’utilisation de votre eSIM Vostra.
décembre 21, 2024